Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 15, Noviembre 2022
  • Número: 932308

Acuenta

Vulnerabilidad de mis derechos como consumidor

SEÑORES supermecado acuenta ciudad satelite

PRESENTE


Señores Acuenta ciudad Satelite:Me dirijo a Ustedes para expresar mi reclamo en contra de los guardias de seguridad del establecimiento ACUENTA de la Ciudad Satelite, hoy 15 de Noviembre 2022 me dirigí como siempre a realizar mis compras tanto mensuales como ocasionales con mi marido, me dirijo a la caja , cancele mis productos los cuales sumaban casi $100.000 pesos Boleta N° 896890092 y al retirar mis productos en la misma caja , la guardia de seguridad me pide abrir mi cartera y sacar todas mis cosas delante de toda la gente a lo cual encontré insólito ya que mi compra había sido igual de una suma no menor, lo cual accedí sin realizar escandalo alguno ya que no tenia nada que esconder, sabiendo que ese no era protocolo, OBVIAMEMTE NO ENCONTRARON NADA, mi molestia y la vergüenza que pasé no se la doy a nadie, realmente me vi vulnerado mis derechos , por lo que devolví toda la mercadería comprada y exigí me realizaran una nota de crédito y la devolución total de mi compra, es una pena que siendo clienta habitual tenga este tipo de trato ,es responsabilidad de ustedes como empresa capacitar al personal de seguridad que tiene en sus locales, independiente que sean una empresa externa. lamentablemente dejaré de realizar mis compras en este lugar.Adjunto boleta .
Objetivo: Obtener una solucion Una disculpa y una capacitacion al personal de seguridad
Autor: V.S.
Publicado el Martes, Noviembre 15, 2022 - 22:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Acuenta - Carne en mal estado

No Resuelto Sin Respuesta. Hasta la fecha no he recibido respuesta

🙁 Acuenta - Pañales malos

No Resuelto No Resuelto. Compre pañales los mismo de siempre parent choise 1 caja y al ponérselos a mi pequeña se humedecian y sus partes quedavan con volitas de gel

🙁 Acuenta - Cobro realizado sin entrega del servicio ni devoluciones de dinero

No Resuelto Nadie Me Da Respuesta Nadie. Nadie me da respuesta el pago sale aprobado y nada

🙂 Acuenta - Me faltaron productos

Resuelto Favorable. Me pasaron los productos faltantes,

🙁 Acuenta - Guardias mal preparados

No Resuelto No Resuelto. No se han puesto en contacto, por lo que todo sigue igual, los daños y prejuicios siguen impunes.

🙁 Acuenta - Insecto en el arroz

No Resuelto Maloo. No eh tenido resultados

🙁 Acuenta - Arroz con fecha de ratón

No Resuelto No Solucionado. Sin ningúnas disculpas y tampoco devolución de los productos, arroz con larvas y fecas de ratón .. totalmente asqueroso!! Con esta experiencia ya no meda confianza comprar el supermercado acuenta.

🙁 Acuenta - Arroz sellado con larvas vivas

No Resuelto Siguen Vendiendo El Mismo Arroz. El arroz sigue apilado igual a cuando lo compre,
Creí que el supermercado tomaría alguna precaución pero no.
Y la solución no pasa por devolver el valor del producto sino más bien retirar o avisar a los consumidores de los posibles riesgos o cuerpos extraños en el producto (arroz ).

🙁 Acuenta - Nos culparon por hurto

No Resuelto No Resuelto. Nunca hacen nada, es mas molesto. No les importa el mal rato que hacen pasar al cliente.

🙁 Acuenta - Helado con menos cantidad de la publicada

No Resuelto No Hay Ninguna Solución. Savory no se hizo cargo del problema

🙁 Acuenta - Producto en mal estado

No Resuelto No Resuelto. Necesito que por favor me den una solución, igual es dinero que terminé perdiendo en los productos malos, así que por favor necesito una pronta solución

🙁 Acuenta - Bebida láctea en mal estado

No Resuelto No Me Han Dado Ninguna Solución. Quiero mi dinero de vuelta ya que fueron 3 leches desperdiciadas

🙁 Acuenta - Perdieron mi carrito

No Resuelto No Resuelto. NO HE ME HAN RESUELTO MI PROBLEMA. LLAME Y DEJE UN RECLAMO EN EL SUPERMERCADO, ME DIJERON QUE ERA UN HURTO DENTRO DEL LOCAL, PERO AUN ASI NO HE RESIBIDO RESPUESTA.

SALUDA ATTE
NATALIA BERRIOS

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