- Maipú, Chile
- 15, Noviembre 2022
- Número: 932308
Vulnerabilidad de mis derechos como consumidor
PRESENTE
Señores Acuenta ciudad Satelite:Me dirijo a Ustedes para expresar mi reclamo en contra de los guardias de seguridad del establecimiento ACUENTA de la Ciudad Satelite, hoy 15 de Noviembre 2022 me dirigí como siempre a realizar mis compras tanto mensuales como ocasionales con mi marido, me dirijo a la caja , cancele mis productos los cuales sumaban casi $100.000 pesos Boleta N° 896890092 y al retirar mis productos en la misma caja , la guardia de seguridad me pide abrir mi cartera y sacar todas mis cosas delante de toda la gente a lo cual encontré insólito ya que mi compra había sido igual de una suma no menor, lo cual accedí sin realizar escandalo alguno ya que no tenia nada que esconder, sabiendo que ese no era protocolo, OBVIAMEMTE NO ENCONTRARON NADA, mi molestia y la vergüenza que pasé no se la doy a nadie, realmente me vi vulnerado mis derechos , por lo que devolví toda la mercadería comprada y exigí me realizaran una nota de crédito y la devolución total de mi compra, es una pena que siendo clienta habitual tenga este tipo de trato ,es responsabilidad de ustedes como empresa capacitar al personal de seguridad que tiene en sus locales, independiente que sean una empresa externa. lamentablemente dejaré de realizar mis compras en este lugar.Adjunto boleta .
Objetivo:
Obtener una solucion
Una disculpa y una capacitacion al personal de seguridad
Autor: V.S.