Resuelto
Autor:

🙂

15 Diciembre, 2022 - 17:03
Conseguí hora con otro médico
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Tiltil, Chile
  • 05, Diciembre 2022
  • Número: 936159

Clínica Dávila

Cancelación hora

SEÑORES Clínica Dávila Recoleta

PRESENTE


con fecha 16 de noviembre logro agendar hora con gastroenterólogo Rodrigo Irarrazabal del Campo para el día 29 de diciembre , a las 11:40 hrs, en clínica Dávila Recoleta (se adjunta imagen de notificación de reserva).Recibí un llamado telefónico el día miércoles 30/11 donde se me comunica que mi hora ha sido cancelada (motivo problemas personales del médico)consulte por la posibilidad de agendar una nueva , la respuesta fue NO, además si me enviarían un correo con la cancelación de la hora, me respondieron que sí, cosa que a la fecha aún no ocurre.Me parece poco serio por decir lo menos , no dar ninguna alternativa y/o solución, una burla jugar con los tiempos y la salud de las personas.Así como envían encuestas, ofrecen seguros y otros servicios, deberían enviar un correo informando de esta situación (cancelación de hora) el único respaldo que tengo es la imagen adjunta.
Objetivo: Obtener una solucion agendar nueva hora de atención
Autor: N.D.
Publicado el Lunes, Diciembre 5, 2022 - 16:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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ESTIMADO SEÑOR(A): MAGDALENA CISTERNA ORTEGA

JUNTO CON SALUDARLA(O) LE INFORMO QUE HEMOS RECEPCIONADO SU RECLAMO, EL CUAL FUE INGRESADO A NUESTRO SISTEMA CON EL NUMERO:XXXXXX

Y ENVIADO A LA JEFATURA DE LA UNIDAD INVOLUCRADA, PARA LA GESTION Y RESPUESTA CORRESPONDIENTE.


QUEDANDO A SU DISPOSICIÓN MARIA DEL CARME MANAURE INFANTE CLINICA DAVILA Y SERVICIOS MEDICOS S.A. SERVICIO AL CLIENTE

Escribí para saber el plazo de respuesta y el correo rebota:
[email protected]
The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.

Así que hasta ahora sigo sin respuesta

🙂 clínica dávila

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