Renovación poliza seguro automotriz por valores no cotizado

Señores Derco Seguros ., con fecha 21-09-2021 contrate seguro automotriz a través de automotora Dumay , para mi Mazda all new 3 año 2022 , quedando asegurado mediante Póliza Nro. 0003327522 . con termino el 21-09-2022 , el dia 23 llame telefónicamente al 600 600 0081 me a atiende un ejecutivo le pregunto que mi seguro no se renovó automáticamente , me indica que no , por que ahora los seguros estaban mas caros , que tenia que cotizar nuevamente , que mi póliza termino ya no estaba asegurado, lo mas relevante e insólito que me encuentro con un seguro activado con consorcio con una prima de $88.543 , en octubre y 2 en noviembre ya pagadas .,no entiendo. no me queda clara esta situación , paralelamente , a la fecha no e recibido ninguna información , agradeceré ver urgente esta situación dar solución y reembolsar los cargos cobradoatentamente,cliente Mazda