No sé cumple con la entrega de compra

El motivo de mi reclamo es debido a que realice una compra en la página web de Sodimac, de un living de 3 cuerpos reclinable el cual se encontraba en oferta a $278.580 de un valor de alrededor de $700.000, realice la compra y esta fue exitosa con una fecha de entrega el día 30 de enero, lo cual jamás se cumplió, dándome 2 fechas más de entrega las cuales fueron incumplidas por la empresa. El día 16 de febrero me llega un correo señalando que se me devolvió mi dinero por medio de una nota de crédito la cual jamás solicité. Quiero dejar en claro que están incumpliendo gravemente a la ley de los derechos del consumidor, la cual señala en el artículo 12 que "Todo proveedor de bienes o servicios estará obligado a respetar los términos, condiciones y modalidades conforme a las cuales se hubiere ofrecido o convenido con el consumidor la entrega del bien o la prestación del servicio". Junto a esto en el artículo 1ro N°4 lo que señala que "la comunicación que el proveedor dirige al público por cualquier medio idóneo al efecto, para informarlo y motivarlo a adquirir o contratar un bien o servicio, entendiéndose incorporadas al contrato las condiciones objetivas contenidas en la publicidad hasta el momento de celebrar el contrato." . Cómo de igual manera en el artículo 13 de esta ley señala que "Los proveedores no podrán negar injustificadamente la venta de bienes o la prestación de servicios comprendidos en sus respectivos giros en las condiciones ofrecidas." Dejando en claro en el artículo 23 de la ley de protección a los consumidores que "Comete infracción a las disposiciones de la presente ley el proveedor que, en la venta de un bien o en la prestación de un servicio, actuando con negligencia, causa menoscabo al consumidor debido a fallas odeficiencias en la calidad, cantidad, identidad, sustancia, procedencia, seguridad, peso o medida del respectivo bien o servicio." Quiero dejar en claro que de no responder mi solicitud,me veré en la obligación de recurrir a una demanda en el juzgado de policía local correspondiente a mi domicilio.