La cajera me voto una tarjeta con plata

Fui a comprar el 23/02/2023 a las 14:46 y la cajera Myriam reyes sin revisar boleta me dice que mi tarjeta de regalo con cupo 54000 está en cero. Yo sabía que mi tarjeta tenía restricción por lo que pase productos válidos para la tarjeta y otras cosas para mí casa pero las diferencia la iba a cancelar con débito. Cuando pedí mi tarjeta me hicieron pasar vergüenza la cajera y el encargado de caja de ese turno pues yo le pedí ayuda y el no me la quizo dar. Yo fui con mis hijos y tuve que irme pues no quería que pasaran más vergüenza de la que ya estaban pasando por lo que dije que otro día volvería e ido 3 veces a consultar y no obtengo respuesta e gastado tiempo y dinero ya que yo no vivo cerca como para ir todos los días. En mi trabajo me entregaron otra tarjeta ya que jumbo no se hizo responsable y nadie de su jefatura se digno hablar conmigo. Exijo una respuesta que me devuelvan lo q me quitaron y los pasajes pero a mí cuenta ya que no quiero ir a pasar más vergüenza a ese lugar. Si no obtengo respuesta seguiré colocando reclamos a donde tenga que colocarlos con tal de que se me haga justicia y no vuelva a ocurrir.