Mal servicio

Sres pullman tur mi nombre es Marcia Huenumil mi rut 127350221 nro decorreo [email protected] tome el bus a las 21/20en cañete destino santiago. Al cuan Page un pasaje por 17200 pesos Y resulta q al subir me doy cuenta q el asiento nro 10 q compre esta malo al.sentarme se va completo hacia atrás y suena mucho .cinturones de seguridad no funcionan el frío q hace en el bus es terrible sin calefacción y es salon cama uff solicite al auxiliar q ensendiera la calefacción a lo cual respondió q ya estaba puesta pero al parecer no funciona .luego a las 00/15 baje al.baño y esta vomitado completo ,, sucios muy sucio la parte del lavamanos lleno de vómitos tapado cn vómitos asqueroso ..creo q al.cobrar un pasaje ustedes deben dar un buen servicio necesito q respondan a mi reclamo o hagan devolución de dinero por el pésimo servicio q dan .había viajado antes en sus buses y no tuve tan Mala experiencia cm ahora .espero solucionen este asunto ..quedo atenta a su respuesta atte Marcia