Autor:

🙁 Sin Resultados Aún

28 Agosto, 2023 - 11:39
Aún no se efectúa el traspaso del vehículo, realmente la empresa deja mucho que desear, nunca más vuelvo a comprar un auto en DERCO.
Derco
4 Septiembre, 2023 - 19:20
Estimado cliente:
Junto con saludar informamos que su requerimiento ha sido derivado a nuestra área de post venta. Un ejecutivo a cargo tomará contacto con usted dentro de las próximas horas.

Saluda Atte.
Depto. servicio al cliente
Derco - Derco center


Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 17, Agosto 2023
  • Número: 986600
Sernac

Derco Automotriz

Pesimos en todo

SEÑORES derco automotriz bilbao

PRESENTE


compre un vehiculo en el mes de marzo y hasta la fecha no han realizado el traspaso a mi nombre, se lavan las manos, siendo que el vehiculo fue comprado casi al contado, ahora nadie responde, el jefe de sucursal rodrigo galarce, me indico que me llamarian de gerencia lo cual hasta el dia de hoy no ocurre, así como tampoco él se da el tiempo de llamarme y decirme que pasa, realmente una empresa *****a , no compren en derco, al principio y antes de la venta son capaces de todo, pero despues, simplemente dejan al cliente tirado, no dan respuesta y menos resuelven los problemas que ellos mismos generan, pesima la atención en particular la sucursal de bilbao.no compren en derco, lean los reclamos primero.no compren en derco, lean los reclamos primero.no compren en derco, lean los reclamos primero.no compren en derco, lean los reclamos primero.no compren en derco, lean los reclamos primero.no compren en derco, lean los reclamos primero.no compren en derco, lean los reclamos primero.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia A ESTA ALTURA NINGUNA, SON UNOS CHANTAS
Autor: C.F.
Publicado el Jueves, Agosto 17, 2023 - 11:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gracias

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Hasta la fecha no he recibido respuesta formal, y en lugar de cumplir lo comprometido, ahora me ofrecen una reparación, lo que considero inaceptable, ya que compré un auto nuevo, no uno reparado.
Además, se me justifica la situación diciendo que el vehículo “estuvo en el norte”, lo que no corresponde, pues no es responsabilidad del cliente el deterioro estructural de un vehículo nuevo.
Solicito cumplimiento del compromiso de reposición y una respuesta formal a la brevedad.

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