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🙁 No Resuelto

2 Septiembre, 2023 - 03:07
La tienda no se ha comunicado, como dije sus productor son de mala calidad y con precios excesivos son abusivos. No recomiendo la tienda ni esos productos q son desechable de altos precios. Voy a ingresan un reclamo al sernac.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 21, Agosto 2023
  • Número: 987368

Ripley

Mala calidad de producto

SEÑORES ripley y adidas

PRESENTE


Hace 6 meses y 2 semanas compré en RIPLEY zapatillas ADIDAS DURAMO SL 2.0 por $57.000, se despegaron las punteras de la suela y se rajaron en los costados como la tela es muy mala es una simple malla textil q no dura nada, su uso fue alternado con otros calzados q tengo pero estas zapatillas quedaron prácticamente nuevas pero con notorios desperfectos. El jefe de deportes de RIPLEY P. OESTE se acogió al plazo legal para no responder ni siquiera quiso ver las zapatillas casi nuevas, mala atención al cliente, pues fui ignorado por el, me devolvió la boleta y dijo q se pasó el plazo y se dio la media vuelta. El Producto es de PRECIO bn ELEVADO, de muy MALA CALIDAD y de una Reconocida marca deportiva con basta trayectoria, pero hoy se nota los baratos y malos materiales y cómo ahorran sacrificando calidad. Con lo q me cuesta encontrar mi número y variedad por calzar 12, mas encima me sucede esto! Me siento estafado, burlado, engañado, decepcionado de la marca y de la tienda de la q soy cliente muy antiguo!
Objetivo: Obtener una solucion El reconocimiento del caso fortuito o fuerza mayor de no poder llegar antes del plazo por estar fuera de Stgo. No pido la devolución del dinero SI UN CAMBIO DE PRODUCTO similar y de mejor calidad aunque deba pagar alguna diferencia, como mencione calzo 12 y es problemático encontrar zapatos de ese número.
Autor: A.P.
Publicado el Lunes, Agosto 21, 2023 - 20:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Se Me A Respondido Y Puedo Agregar Que La Sapatilla Se Esta Despegando La Suela Solicito Se Me Pueda Ayudar. No se me a respondido y puedo agregar que la sapatilla se esta despegando la suela solicito se me pueda ayudar

🙂 Ripley - Devolución de producto y anulación de compra / Devolución de dinero

Resuelto Resuelto Por Asus (ripley Fue Un Problema). Sinceramente, con Ripley solo he gastado dinero en traslados y estacionamientos, dinero que nadie me devolverá, porque desde servicio al cliente en tienda nadie me asesoró como corresponde, solo hacer perder el tiempo y decirme que yo estaba equivocado y no me darían una solución.
Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

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Resuelto Solucionado. Hice los trámites pertinentes y se me devolvió mi cupo

🙁 Tiendas Ripley - Política de devolución

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🙁 Ripley - Cobro Seguro Automotriz

No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

🙁 Ripley

No Resuelto Pendiente. AUn no veo en mi estado de cuenta las rebajas o notas de crédito correspondeinte a las 3 devoluciones y envios

🙁 Ripley - Cobros de seguros

No Resuelto Cero Resultado. Aun no dan soluciones de los cobros de seguro que se me hicieron . Por más que he puesto reclamo

🙁 Ripley - Producto mal estado

No Resuelto Aun No Solucionan. Fui por reembolso, me dijeron que debía cambiar por producto. Llegue a casa y las tallas no eran lo que necesitaba. Volví a la tienda con los productos, sin uso y con ticket de cambio. Me dijo la encargada qué yo debía devolver los zapatos de la boleta: le explique que los había cambiado por las prendas y me insistió que yo aparecía q me dieron la devolución en plata.. Tenía tremendo enredo de boletas estuve 3 horas y me fui.

🙁 Ripley - Ripley y Mademsa: Lavadora defectuosa provocó pérdida de mi refrigerador y riesgo de electrocución

No Resuelto No Resuelto. Ripley no se hizo cargo, no reconoció que en las dos oportunidades que fue el técnico a ver el producto. Se le solicitó anular la compra o cambiarlo. Se le explicó que no podía ser posible que apenas llevaba dos meses y ya presentaba fallas

🙁 Ripley - no responde por falla de producto

No Resuelto Se Hacen Los Desentendidos. No cumplen con la garantía legal

🙁 Ripley - no quieren que devuelva la compra

No Resuelto Nada Aun. Nada

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No Resuelto No Ha Sido Resuelto. A la fecha nadie se a contactado y no hay resultados de resolución

Evita Ripley
Prefiere Paris