Solicite un gas a las 17:12 y no llego

Buenas noches,mi nombre es Yanela el día de hoy solicite un gas a las 17:12 horas el cuál no llego . Llamé en dos ocasiones y la primera me indicaron que estaban con alta demanda y que va a llegar dando prioridad ,segunda vez llame al rededor de las 20:35 aproximadamente y me indican que no va a llegar.no me avisan y me dejaron sin gas,siendo las 20:50 dónde puedo comprar gas a esta hora! En ningún lado porque por mi domicilio habían pasado camión de gas de otras empresas y no quise comprar ya que yo los estaba esperando a ustedes Empresas Lipigas. Por otra parte llame a este número 6005006000 el cuál en la página indica el horario hasta las 21:00 horas y la grabadora indica a las 20:00 horas.Estoy muy molesta y considero pésimo servicio ya que deberían informar si el producto no va a llegar y alcanzar a ver otra opción,pero lo más fácil para ustedes es tener un cliente molesto.Y las disculpa que indica la ejecutiva no sirve de nada creo que para esto deben tener solución y respeto hacia las personas.