Claro Chile
2 Octubre, 2023 - 14:49
Estimado(a) Cliente:

Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.

Enviamos a usted un cordial saludo.

Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
3 Octubre, 2023 - 11:06
Estimado(a) cliente;

Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.

Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 01, Octubre 2023
  • Número: 994624

Claro

Mala calidad del servicio telefonia celular

SEÑORES claro chile telefonia

PRESENTE


estimado tengo 3 lineas telefoniccas de las cuales en estos ultimos 5 dias han funcionado pesimo , si bien es cierto que el servicio en el tiempo que llevo con las lineas contratadas no ha sido el mejor , en estos dias es de pesima calidad .El servicio sobre todo con 1 linea no recibe llamados no se puede llamar y como si fuera poco los mensajes de whatsapp llegan desfasados las otras dos lineas funciona la mensajeria de whatsapp pero las llamadas se escucha ruido y se corta tengo entendio que hubo problema con una antena que afecto el sector de la victoria candelaria camino a santa fe , esto es comuna de los Angeles pero creo que ya han pasado los dias suficientes para que sea restituido el servicio , por otro lado hemos tenido emergencias de salud con la problematica de no poder llamar ambulanvia por mal servicio estimados espero que pronto sea solucionado el problema y todos los problemas ocasionados sean compensados
Objetivo: Que se corrijan estas fallas restitucion y prestacion del servicio como corresponde y compensacion por los dias que no se ha prestado el servicio correctamente
Autor: M.G.
Publicado el Domingo, Octubre 1, 2023 - 21:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
Yessenia Reyes

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