Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 16, Octubre 2023
  • Número: 997238

Farmacias Cruz Verde

Mal trato y no entrega de receta magistral solicitada

SEÑORES farmacia cruz verde av francisco bilbao 8750

PRESENTE


El dia 15 de Octubre me dirijo a la farmacia a retirar la receta magistral , que tardo dos semanas en prepararse tiempo estipulado.Confiando en el buen actuar de la vendedora llegue a mi casa, para mi asombro no venia el contenido como fue requerido en sobres de 10 gr , indicacion medica decia 1000gr en dosis de 10 gr #, se lo comente a la srta que me atendio , ella me dice que todo esta en orden.Llego a mi casa y parece broma venia una muestra en sobre y el resto en polvo , ya habia cancelado 35.800 ya que la dosis es para 3 meses , para mi hijo de 5 años el Peg 3350La sra Rodriguez encargada del turno del domingo por la tarde, nos atendio de manera grosera sin querernos dar solución, a lo que mi esposo intercede viendo su manera de actuar, todo despectivo e ironico , nos grito frente a la gente diciendo con gente como ustedes no se puede...Al solicitar la devolución del dinero, luego como solucion nos dijeron de cancela los sachets que, segun la chica que me atendio primero estaba todo ok.Pagamos $5000 más adicionales con el compromiso de ser entregados hoy 16 de Octubre.Mi marido va y le entregan un tarro con 300 gr casi un tercio menos de lo que dice la receta...., no proceden a devolución del dinero y no entregan el gramaje restante una verguenza de farmacia y de gente que no sabe resolver los problemas que ellos mismos generan solo por sacar dinero!
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución del dinero! Y disculpas por mal rato y perdida de dinero, además de interrupción de tratamiento médico.
Autor: R.P.
Publicado el Lunes, Octubre 16, 2023 - 22:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. SIGO ESPERANDO QUE FARMACIA CRUZ VERDE ASUMA SU ERROR Y SE HAGA CARGO.
NO HE SIDO CONTACTADA POR FARMACIA CRUZ VERDE. EL EQUIPO DE POST VENTA Y EL DE SERVICIO AL CLIENTE NO CUMPLEN OBJETIVO. EN ESTE CASO, PRÁCTICAMENTE NO EXISTEN.

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No Resuelto Sin Ninguna Solucion. NO HE TENIDO, NINGUNA RESPUESTA, SI SE ATREVIERON A RECHAZAR MI RECLAMO A TRAVÉS DEL SERNAC, QUIERE DECIR QUE NO QUIEREN DAR NINGUNA SOLUCIÓN.

🙁 farmacias cruz verde - manha de ropa por crema

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Cuanto tiempo es prudente esperar?

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🙁 Farmacia Cruz Verde - No Entregan Todos Los Productos Comprados En Días Cyber Con Despacho

No Resuelto No Resuelto. Aún esperando que Farmacias Cruz Verde responda.
NO recomiendo comprar en Farmacias Cruz Verde en días cyber, no se hacen responsables y el cliente es perjudicado porque no respetan los envíos que tienen stock. NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR EN DÍAS CYBER EN FARMACIAS CRUZ VERDE.

🙁 Farmacias Cruz Verde - No entregan todos los productos comprados

No Resuelto Aun Sin Solución. Al dia de hoy ,se han comunicado conmigo atravez de correo electrónico solo para pedirme evidencias .les he enviado boleta ,orden de compra y hasta fotografía de los productos. Y hasta el dia de hoy 25 de junio ... no tengo solución.
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🙁 Farmacia Cruz verde - Humillacion y burla de vendedoras

No Resuelto Sin Respuesta !. Ni siquiera se dieron el tiempo para responder. Eso habla de que son una asquerosidad de empresa! También puse reclamos directamente con ellos por correo, y llamando por teléfono a servicio al cliente. Bueno a buscar alternativas, y si por algún motivo vuelvo a comprar en esta basura de botica, y me vuelve a pasar algo, lo único que queda es recurrir a la funa.

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