Mala atencion

Fui por mis lentes de contacto ala óptica schilling de maipu, esquina blanca, la srta q me los entrga me los paso casi en las manos, pregunto si me los enttegaran asi sin bolsa, sin estuche para vaciar el lente una vez q los saque del envase, y me dice q no, q no se entrega nada, le digo yo soy cliente antiguo y es primera vez q no viene el estuche, q mal q sea asi, q donde vaciare mis lentes,, entonces se para me da una bolsa y me dice q si me molesta q ponga un reclamo o una sugerencia, le dibe q lo haria, entonces 20 mts mas tarde me llaman, para decirme q yo tenia q haber agendado hora para retiro, entonces le digo, pero ami me llego wassap de la óptica para q los fuera a retirar, entonces despues de todo lo q le explique, me dicen q valla por un estuche para los lentes, fui a retirarlo y me los entregaron de mala forma, y sin ninguna explicación, considero q la atención a sido muy mala, ni siquiera me dijeron q garantías tengo por la compra, a sido una muy Mala experiencia para mi