- Maipú, Chile
- 31, Julio 2017
- Número: 444477
Anular compra por cobro excesivo
PRESENTE
El dia 08-07-2017, fui a cambiar el cristal de mis lentes, esto lo hice en el mismo lugar donde los compre (Econopticas - Plaza Oeste), al llegar al local me dicen que estaban sin sistema para ver mi receta (no andaba con ella), acerquese a GMO, somos la misma empresa.Fui a GMO, me atendio un vendedor (Mario Aviles), le digo necesito cambiar el cristal de mis lentes, por los mismos de la receta, el vendedor me dice OK, son $ 59.994, los lentes estaran entre 5 a 7 dias.Fui a GMO el 14-07-2017, (no estaban listos), por curiosidad fui a la tienda donde habia comprado mis lentes y pregunto (siempre sin receta), quiero cambiar los cristales de mis lentes por los mismos de la receta, cuanto sale..oohh sorpresa, el costo era $ 45.000, $ 15.000 menos que en GMO, que son la misma empresa ?El dia Lunes 16-07-2017, me acerco nuevamente a GMO anular la compra, me dicen, no se puede porque la boleta tiene la fecha de entrega 19-07-2017, correcto, pero por costo quiero comprar donde es mas barato.Me hacen un formulario de anulacion, pero me advierten, no van a aceptar su anulacion porque esta en fecha aun, me llaman de la casa central (Angelica Araya), y me dice que no aceptaron la anulacion por estar en fecha, bueno, ahi les dije el tema del costo, que en econoptica sale $ 15.000 mas barato, me informa que lo van a analizar nuevamente, obviamente, no me llaman y me acerco a GMO Plaza Oeste el dia viernes 28-07-2017, casualmente estaba la Srta. Angelica Araya e insiste en no anularme la venta y mas encima me iba a entregar los lentes listos, ese mismo dia fui nuevamente a econoptica, pedi una cotizacion y los mismo $ 45.000, tratan de decirme que los cristales tienen algo adicional, que no pedi, solo los mismos cristales de la receta siempre.No acepte la entrega de los lentes, porque si lo hacia, asumia que estaba todo OK, y que iba a reclamar a sernac para que anular la compra y me devolvieran los marcos de mis lentes.
Autor: H.R.