- Santiago, Chile
- 26, Agosto 2015
- Número: 341783
Lentes de mala calidad
PRESENTE
Estimados :El motivo de mi reclamo se debe a que en Enero de este año me mande a confeccionar mis Lentes como todos los años a la óptica aludida..El primer problema fue que los cristales quedaron mal hechos y tuve que espera casi un mes para que me los cambiaran, en total la inversión considerando Marcos y Cristales Multifocales fue del borde de los $300.000. A la fecha mis Lentes están prácticamente inutilizables ya que los cristales están completamente rayados, y no es por un mal uso, no puedo estar sin Lentes porque ya no veo bien, por lo tanto no es mala manipulación, solo me los saco para dormir, he comprado los líquidos y paños en la misma óptica pero esto no evito que se rayaran hasta parecer tener una nube en cada ojo.Fui al local de Providencia donde me compre los lentes, y me responde que por ser resina plástica pasa eso, y que los cristales tienen 3 MESES de garantía, siendo que generalmente en otras ópticas donde anteriormente confeccionaba mis Lentes la garantía era por 8 meses a un año, por lo que encuentro insólito que siendo un Óptica tan privilegiada y unos Lentes tan caros no se hagan responsables por la mala calidad de los productos que venden.
Autor: C.A.