No Resuelto No Resuelto. Ópticas Schilling se ha excusado con mentiras ante el Sernac y se escudan en supuestas políticas de la empresa como el "Derecho a retracto" para no cumplir con las garantías que exige la ley del consumidor, por vender productos dañados no aptos para el consumo (lentes de contacto) que son un claro riesgo sanitario, por romper la cadena de mantenimiento. Por ello, se está haciendo una denuncia y demanda contra la empresa en el Juzgado de Policía Local de Los Ángeles.
Resuelto Resuelto El Problema De Los Lentes.. Con fecha 19 de Mayo, retire de la Optica Schilling de Temuco, los lentes nuevo. Soy clienta de esta Optica mas de 40 años, jamás tuve un inconveniente, pero fue solucionado, con demora, pero todo bien.
No Resuelto No Resuelto. Espero respuesta a mi reclamo
No Resuelto No Resuelto. Jamás han respondido mi reclamo, tampoco SERNAC realiza alguna gestión, ellos sólo se limitan a responder que la empresa no responden y te cierran el caso, como es posible que el SERNAC que es la entidad fiscalizadora no fiscalice aún viendo la cantidad de reclamo que acumula en diferentes plataformas, es una decepción con esta institución, que realmente no entiendo la finalidad que tiene
No Resuelto No Han Respondido, Solo Entregaron Una Carta Sin Respuesta. Solo quiero la devolución del dinero, no tengo confianza en el producto que me entregarán porque solo me entregaron los lentos con la mism falla
No Resuelto No Resuelto. Poco compromiso y responsabilidad de los encargados de los locales. Se confirmó que reciben los reclamos pero omiten responder.
No Resuelto No Resuelto. No se han pronunciado, hicimos reclamo al sernac.
No Resuelto Que Me Compré Otros Lentes. dijeron que iban a ser dos años, yo creo
que un marco de buena calidad no tiene porque quebrarse la parte que sostiene la varilla y además una óptica de prestigio no puede dar esa respuesta así, otros años tb compré ahí y no había pasado esto, uno bota los lentes cuando ya no le sirven porque las ópticas no reciben marco para cambiar
muchas gracias
Resuelto Me Entregaron El Producto. Basicamente el reclamo era en base a la mala atencion y poca empatia por parte de la encargada del local.
No Resuelto No Resuelto. Nadie se a comunicado con la afectada ni siquiera unas disculpas mala la atencion.
Sernac No Resuelto La Empresa Negó Todo. La empresa negó todo y hasta incumplieron lo poco y nada prometido en sernac, realmente es la peor óptica de todas a nivel de calidad y servicio.
Resuelto Solucionado. Ya se resolvió de manera satisfactoria me entregaron mi compra completa Gracias
No Resuelto No Resuelto. Estimados. Buen día
Para su información no se ha recibido ni siquiera un hola por parte de la óptica.
Atte.
Claudio riquelme
No Resuelto No Resuelto. Ópticas Schilling se ha excusado con mentiras ante el Sernac y se escudan en supuestas políticas de la empresa como el "Derecho a retracto" para no cumplir con las garantías que exige la ley del consumidor, por vender productos dañados no aptos para el consumo (lentes de contacto) que son un claro riesgo sanitario, por romper la cadena de mantenimiento. Por ello, se está haciendo una denuncia y demanda contra la empresa en el Juzgado de Policía Local de Los Ángeles.
Resuelto Resuelto El Problema De Los Lentes.. Con fecha 19 de Mayo, retire de la Optica Schilling de Temuco, los lentes nuevo. Soy clienta de esta Optica mas de 40 años, jamás tuve un inconveniente, pero fue solucionado, con demora, pero todo bien.
No Resuelto No Resuelto. Espero respuesta a mi reclamo
No Resuelto No Resuelto. Jamás han respondido mi reclamo, tampoco SERNAC realiza alguna gestión, ellos sólo se limitan a responder que la empresa no responden y te cierran el caso, como es posible que el SERNAC que es la entidad fiscalizadora no fiscalice aún viendo la cantidad de reclamo que acumula en diferentes plataformas, es una decepción con esta institución, que realmente no entiendo la finalidad que tiene
No Resuelto No Han Respondido, Solo Entregaron Una Carta Sin Respuesta. Solo quiero la devolución del dinero, no tengo confianza en el producto que me entregarán porque solo me entregaron los lentos con la mism falla
No Resuelto No Resuelto. Poco compromiso y responsabilidad de los encargados de los locales. Se confirmó que reciben los reclamos pero omiten responder.
No Resuelto No Resuelto. No se han pronunciado, hicimos reclamo al sernac.
No Resuelto Que Me Compré Otros Lentes. dijeron que iban a ser dos años, yo creo
que un marco de buena calidad no tiene porque quebrarse la parte que sostiene la varilla y además una óptica de prestigio no puede dar esa respuesta así, otros años tb compré ahí y no había pasado esto, uno bota los lentes cuando ya no le sirven porque las ópticas no reciben marco para cambiar
muchas gracias
Resuelto Me Entregaron El Producto. Basicamente el reclamo era en base a la mala atencion y poca empatia por parte de la encargada del local.
No Resuelto No Resuelto. Nadie se a comunicado con la afectada ni siquiera unas disculpas mala la atencion.
Sernac No Resuelto La Empresa Negó Todo. La empresa negó todo y hasta incumplieron lo poco y nada prometido en sernac, realmente es la peor óptica de todas a nivel de calidad y servicio.
Resuelto Solucionado. Ya se resolvió de manera satisfactoria me entregaron mi compra completa Gracias
No Resuelto No Resuelto. Estimados. Buen día
Para su información no se ha recibido ni siquiera un hola por parte de la óptica.
Atte.
Claudio riquelme
Viernes, 10 de Julio, 2026