Mala atención hacia un cliente antiguo

Hola buenas tarde ayer fui hacer uso de mi garantía de lentes anuales junto con mi receta actual que es la misma del año pasado que me pidió el oftalmologo de calle Valparaíso 489 el día anterior fui a consultar por mi garantía el me dio todos los descuentos correspondientes a lo que tendría que pagar al otro día fui con la receta que me pidió y el seños EDUARDO SALINAS tomó mi solicitud vio la receta no sabia como sacar el porcentaje de 40 %menos según veia le esplique paso a paso lo que hizo el oftalmologo el día anterior al cual llamó para hacerle las consultas después de cómo una 40min esperando cuando solo tenía que pagar con los descuentos de garantía y descuento de isapre el tomo de nuevo la receta volvió a llamar y empezó a sacar otros porcentajes los cuales me subieron notablemente mi forma de pago le pregunté que pasaba el. Me. Dijo que mi cuenta de 76800 subía a 108000 pero le dije si con la garantia me cobre un 40 y mis lentes el par salen 128000 menos el 40% queda en 76800 por que me subes si el optalmologo ayer me saco todo el calculo y en la óptica de moll marina también ase algunas semanas también me. Dieron ese resultado le dije me hacer perder el tiempo tenía clases y no podía ir otro día me ubieses avisado antes de todo este tiempo que fue como 40 min Para decirme andate a clases mejor que no te are la compra le dije te are un reclamo por que mi tiempo no es para perderlo me dijo aslo en tono desafiante .asi atienden a un cliente de años no me dio una esplicacion así que pedí la receta y me.Fui al Moll marina donde la oftalmologa de aya me dijo que estaba todo en orden y compre mis lentes aya la atención.fue mucho más agradable rápida jamás iré de nuevo a ese local de calle Valparaíso nefasto la atención de Eduardo Salinas sus dudas podríam ocasionar la perdida de un cliente y bajar su reputación felicito al personal del moll que fue claro y rápido al. Momento de atender me sacaron todo mis descuentos como corresponde todo fue claro y rápido atentamente Daniel rojas Arredondo fecha de atención 27/8/2019