Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 09, Junio 2021
  • Número: 807608

Opticas Schilling

Pésima atención

SEÑORES opticas schilling

PRESENTE


Hoy saque hora para el examen visual en la sucursal del mall plaza La Serena y primero no me querían atender teniendo cita agendada por la pagina web y llevando el comprobante, luego de esperar unos 15min entro y le digo a la chica que me va hacer el examen que necesito la receta para lentes de contacto ópticos y aun ni terminaba de hablar y salió en banda a decirle a otra señora que supongo es la encargada que no me va atender porque yo iba a contactología (aclaro que solo necesitaba la receta para que luego me orientaran que debía hacer con ella para adaptarla a lentes de contacto), se rehusó hasta el final hacerme la receta que según porque iba a perder el tiempo pero yo ya estaba hay sentada y me iba hacer la receta hasta que dije que la necesitaba para contactología, un asco como siempre el servicio en esta óptica, uno cuadra su tiempo con el trabajo pidiendo permiso y ellas con tal de no trabajar porque ese es el punto van a trabajar y no quieren trabajar, tratan de manera irrespetuosa y muy déspota, se burlan de la gente y de su tiempo, sin mencionar que la hora la tuve que agendar como 3 veces por la pagina web porque me enviaban la confirmación y a los 2 min me la anulaban por no confirmar, uno trabaja no puede estar pegada al teléfono 24/7, en fin pésimo servicio deberían contratar a gente que si quiera trabajar porque no nos hacen un favor a ellas les pagan por la atención.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Cambio de personal, por gente calificada
Autor: D.S.
Publicado el Miércoles, Junio 9, 2021 - 16:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte.
Claudio riquelme

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Por otro lado, quisiera saber o solicitar una hora con el gerente para que de una explicación y una solución al respecto.

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Opticas Schilling - Mala Venta Lentes de Contacto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Señores
Luego de saludar, les puedo comentar de que a la fecha, No se han comunicado por ningún medio con mi persona.
Por lo tanto se entiende que por el lado de la empresa no existe, no conocen el término.
Servicio al Cliente y menos Experiencia de Cliente.
Sin más que comentar a la fecha. Dado lo anterior es probable que realice un reclamo vía Serna.

Saluda atte.


óptica schilling - no dan estuche

No Resuelto Nada. Ninguna respuesta hasta el momento

Evita Opticas Schilling
Prefiere Rotter & Krauss