Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 27, Abril 2020
  • Número: 665533

Bamers

Sin respuesta cambio compra por internet

SEÑORES Bamers

PRESENTE


Buen día . Compré por internet unos zapatos de la marca el día 13 de abril del presente, los cuales fueron recibidos dentro de plazo en mi domicilio, sin embargo, le quedaron chicos a mi hijo y conforme a las políticas de cambio informadas en la plataforma, debía enviarse para ello un requerimiento por correo electrónico o llamar a un teléfono que se indica para concretar el cambio.Hasta la fecha la única respuesta que he obtenido es el envío de número de caso sin antecedente alguno, asimismo, he llamado al número telefónico para estos efectos y nadie contesta .El problema es que se indica en la página que no se aceptan cambios después de un plazo determinado porque deben cambiarse mediante el envío de los zapatos a algún lugar que tampoco señalan .Pésimo servicio para comprar en internet, sin información de nada. De haber sabido no los compraba y aún no sé si los cambiarán o no . Indefensión absoluta y falta de seriedad .
Autor: M.B.
Publicado el Lunes, Abril 27, 2020 - 23:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Bamers Chile - Devolución de mi dinero

No Resuelto Sin Respuesta. A la fecha nadie de Bammers se ha comunicado conmigo.

Bamers - Si te equivocas en la compra, no devuelven el.dinero

Resuelto Malo.... Bueno, tuve que esperar mas del tiempo. Consultar y buscar en las tiendas que disponibilidad habia del producto. Finalmente entre tiendas coordinaron y me reservaron el par que necesitaba. Lo lamentable de esto es que tuve que yo ir a buscarlo a otra tienda, por que segun la persona de tienda Mall Arauco Maipu, ellos no se trasnferian o no se podia hacer. (extraño).. tuve que ir a buscarlo a Arauco las Condes, para que me atendiera una señorita de forma muy amable y me indicara que lo anterior se podia hacer. Seghun la ultima srta, ellos cuidan a sus clientes y es por ellos que hacen las gestiones y que quizas la srta del otro local (arauco maipu) no estaba al tanto.

Bamers - Devolucion Por Compras En Internet

No Resuelto No He Tenido Respuesta. Hace 15 días que hice devolución de los productos en tienda tal como me lo indicaron, y no hay respuesta a mis correos llamados

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No Resuelto Hola Aun No Me Devuelven El Dinero Ni Me Contactan. Bamers no me ha contactado ni siquiera de goma telefónica para la devolución de mi dinero

Bamers - compre y no han hecho el despacho

No Resuelto Nada Aun. Hasta la fecha más de 1 mes y aún nadie se hace cargo de lo sucedido, he logrado hablar por Messenger de bamers, pero solo calmantes de que van a responder todas las solicitudes, que tienen 72 horas hábiles para responder, que pondrán mis datos como prioridad, pero aún sin soluciones concretas.

Bamers - No hacen devolución de dinero

No Resuelto Han Pasado Casi 2 Meses Y No Hay Respuesta. Desde la petición inicial de la devolución del dinero (31 de octubre), no hay respuesta por parte de Bamers. Ya han pasado casi 2 meses. Realicé un reclamo a través de SERNAC pero la empresa tampoco ha dado respuesta a través de esta entidad. El siguiente paso será una demanda en el juzgado por incumplimiento de la ley del consumidor, la cual se realizará si no responden el 27 diciembre, fecha final que entregó SERNAC para dar solución al caso.

Bamers - No Hacen Devolución De Producto

No Resuelto Mal. No hubo ninguna gestión posterior, pésimo trato al consumidor, tuve que comprar otro producto que no me servía.

Bamers - Diferencia de precio

No Resuelto Sin Resultados. Nadie me ha contactado. Eso me habla de la decidia de algunas empresas que solo aceptan comentarios positivos y los negativos nos lo procesan, hacen como que no existen, mal , muy mal.

Bamers - Devolución de dinero.

Resuelto No Se Hizo Devolución.. No hicieron efectiva la devolución nunca se comunicaron conmigo y para rematar la respuesta del sernac fue que no estaban obligados a hacer la devolución, cuando dicen que están obligados a devolver si o si el dinero dentro de tres días es falso. tuve que conformarme con elegir otro producto que NO necesitaba de lo contrario perdería mi compra.

bamers - estafa

No Resuelto Todo Mal Decepcionante Atencion. Horrible atencion espero del 28 de febrero me devuelvan mi dinero. A la fecha 3 de abril aun nada.llamo y me dicen q debo seguir esperando.pesima atencion tambien d las perdonas encargadas de atender por medio de call center.