- Independencia, Chile
- 11, Junio 2018
- Número: 504702
Devolucion de dinero
PRESENTE
El sábado 09 de junio del 2018, realice una compra desde el portal web de internet pero desde la tienda del parque Arauco, asistida incluso con un promotor de la tienda y resulta la compra no fue registrada pero si descontado el monto del banco, la maquina me entrego el bouchet de la venta, pero nunca ingreso la compra, tuve que llamar por mas de 3 veces Al call center es horrible, no contestan nunca, cada vez que llamaba tenia que esperar por mas de 10 minutos y resulta que me decían que tenia que esperar hasta las 48 horas, para generar el reclamo de la devolución de Dinero y resulta que después de esas 48 horas ahora tengo que esperar ahora 7 días hábiles para que me devuelvan la plata...., osea sin producto y sin el dinero, el problema es de ellos por no tener un servicio adecuado de Internet y de no tener gente adecuada que sepa manejar una plataforma de internet .....Horrible experiencia.....no recomiendo COMPRAR POR ESTE SISTEMA.CERO SERVICIO AL CLIENTE y CERO EMPATIA,OBVIAMENTE RECOMIENDO COMPRAR EN FALABELLA
Autor: A.R.