Almacenes Paris

No llegó producto

Autor reclamo

Paris

26 Diciembre, 2019 - 10:34
Estimados, Paris se demoró 3 días en dejar nuestra compra. Al llamar por teléfono tuvimos una recepción mediocre, ya que las chicas, no tienen idea de por que no llego, no tienen acceso de teléfonos para hablar con los repartidores, nadie notifico nada. Muy mala gestión, ninguna disculpa de parte de almacenes parís, no volvería a comprar por este medio, ya que intente primero hacerlo por internet pero su pagina estaba caída todo el día, luego lo hice por teléfono.
Pero falta mucha capacitación en sus call center. Ya que no cachan nada.
El producto llegó 3 días después!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
almacenes paris
no llegó producto
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En Santiago, Santiago, Chile
Miércoles 11, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 631831
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES almacenes paris

PRESENTE

Aclarar reclamo

Primera vez que compro con esta empresa PARIS, y no me llegó el producto que compre por teléfono. Resulta que dicen que está entregado pero no recibimos un producto de 138.990 pesos. Exijo mi dinero.


Es una empresa irresponsable y sus call center no están capacitados para dar información, no tienen número de reclamo, no saben a quién envía el producto, no saben absolutamente nada.


Adjunto documento de ENTREGADO.



almacenes paris  - no llegó producto
Autor: F.H.
Publicado por: IP 201.188.115.72 el Miércoles, Diciembre 11, 2019 - 11:46. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Talca: Ya han pasado más de 10 días desde el último caso que se creó (más de un mes y medio desde que solicité la anulación) y no me han contactado ni nada. La nota de crédito está emitida pero no han devuelto el dinero a mi cuenta.
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Temuco: he llamado en reiteradas ocaciones y me dicen que tengo que seguir esperando, ya hize la denuncia en el sernac
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Rancagua: Hace alrededor de 1 mes, realicé la compra de dos audifonos con fecha de entrega para el 22 de agosto 2020. He llamado a todos los números posibles sin una respuesta definitiva. Algunos ejecutivos me indican que va en camino, otros que simplemente no ha salido de bodega. La falta de seriedad de esta empresa llama a muchas dudas sobre la gestión del despacho de productos. No tienen ningún mensaje indicando que el producto ha tenido un atraso, ni tampoco una nueva fecha de entrega. Hoy 21 de septiembre 2020, aún no tengo respuesta de esta situación.
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Las Condes: Paris no ha dado ninguna señal, y tampoco me da la opción de cancelar El pedido y obtener reembolso, pues el producto salió de las bodegas Paris de Américo Vespucio , y el despacho lo haría Chile Express. Manifiestan que ese traqueo, ellos (atención al cliente), no lo pueden hacer, por falta de datos. Ahora pasaré reclamo a sernac
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Arauco: Compre una bicicleta con despacho a domicilio para el día 2 de septiembre del 2020, llego el día en el cual debía llegar la bicicleta y no llegó. Llame para realizar las consultas del motivo por el cual no llego el producto y en cada llamada que realizaba me entregaban información distinta. Mi compra de demoro una semana en llegar y mientras estaba en trámite me entregaban solo información errónea. Pésimo el despacho a domicilio mi bicicleta llegó y el camión nisiquiera espero a que yo la recibiera,dejaron la bicicleta en la casa de mi vecina y yo estando ahí mismo. Tocaron el timbre una vez y se fueron. Y lo peor es que firmaron la orden como si yo lo hubiese hecho y eso nunca pasó ya que yo no recibí la bicicleta.