- La Florida, Chile
- 26, Agosto 2020
- Número: 709480
No Devuelven El Dinero De Compra
PRESENTE
El dia 5/07/2020 realice compra de cocina Mdemsa 4 platos 713 B por la pagina paris.cl, me llego un correo avisando que la solicitud de compra se había realizado OC 2339229010, Precio unitario $ 154.990 + COSTO DE DESPACHO $ 8.990.-TOTAL PAGADO CON TARJETA DEBITO $163.980FECHA DE ENTREGA 09/07/2020El dia 7/07/200 me llego otro correo avisando lo siguiente "TUVIMOS UN INCONVENIENTE CON TU COMPRA""LAMENTAMOS EL INCONVENIENTE CAUSADO Y LA NOTIFICAREMOS UNA VEZ QUE LA DEVOLUCIÓN DE TU DINERO HAYA SIDO PROCESADA".He llamado en múltiples ocasiones al call center de atención al cliente para reclamar la devolución pero no he tenido respuesta solo que informaran para que el ejecutivo de pos-venta se comunique conmigo, lo cual hasta la fecha no ha sucedido.El daño moral y financiero que me han causado es importante ya que el producto que compre es de primera necesidad y me vi obligada a pedir prestado el dinero para comprar en otra tienda.Exijo que se de solución a mi petición y ademas se me indemnice por el daño que me han causado
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
La devolución de mi dinero y una compensación económica por el tiempo transcurrido y el daño causado y los minutos ocupados de mi celular para comunicarme con el call center que hoy fueron 52 minutos
Autor: M.C.