Autor:

Muy Malo

22 Julio, 2020 - 12:07
COMPRE UNA LAVADORA NUEVA Y CARA.. mellego el 30 de Junio.. supongo que tiene la balcula del agua mala.
hasta hoy 22 de julio. nadie me llama,.,., sigo esperando
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 08, Julio 2020
  • Número: 687069

Paris

Lavadora Nueva MALA

SEÑORES Paris

PRESENTE


Compre una lavadora Ursus Trotters por Internet y la recibí el 30/Junio. Al conectarla vemos que no deja de fluir el agua, aun cuando no este encendida, por lo que ingresamos el reclamo 11386258868 el 01/Julio vía telefónica a Paris, donde nos indicaron que en 3 dias nos llamaría el servicio técnico de Ursus. Volvimos a llamar el 07/Julio y nos indican que el servicio técnico de Ursus se demora 18 días es responder la atención, por lo que pido hablar con un supervisor el cual que indican no estaba disponible.El 01/Julio llamamos al servicio técnico de Ursus pero se nos dijo que al ser un producto nuevo debería llegar por Paris la solicitud.Por lo general uno compra estos insumos por una necesidad inmediata de uso y el costo incurrido no fue menor. Creo que independiente del tema de pandemia, los tiempos de respuestas deben ser bastante más rápidos y debe haber coherencia entre lo que te dicen los ejecutivos de atención al cliente.
Autor: A.G.
Publicado el Miércoles, Julio 8, 2020 - 10:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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