- La Serena, Chile
- 15, Junio 2020
- Número: 679529
Cobro duplicado por compra
PRESENTE
Realicé una compra el 10/06, en el momento de efectuar el pago apareció un mensaje diciendo "compra defectuosa, intentar de nuevo", se redireccionó la página al webpay y realicé la compra con mi tarjeta de crédito (sin cuotas). Al momento, me llegó el cobro por duplicado en la tarjeta, es decir, se descontó 2 VECES la misma compra desde mi línea de crédito. El call center es un circo, cuando intento comunicarme, me cortan la llamada y no responden los correos. Puse el reclamo en el sernac, pero ni siquiera me enviaron la boleta de la compra, en la página dice que el pedido está en preparación y la fecha de entrega es hoy 15/06.necesito la devolución del cobro erróneo por 104.980 con urgencia.
Autor: F.V.