- Curanilahue, Chile
- 05, Noviembre 2020
- Número: 735800
Demora de 5 meses de despacho paris.cl
PRESENTE
Hice una compra en Paris.cl el 20 de junio de un Box Americano marca Cic Excellence de 1 1/2 plaza y un Smart TV Samsung. Solo la TV fue entregada en la fecha indicada.Los 2 productos los pagué en su totalidad el 8 de julio y la cama hasta la fecha de hoy 5 de noviembre del 2020, aún no ha sido entregada.He hecho reclamos al área de transporte y 2 reclamos en sernac sin ninguna respuesta por parte de la empresa.El ejecutivo de nombre Juan Manuel Muñoz Jara me llamó a fines de agosto ofreciéndome disculpas por el atraso y aún no pasa nada.Comprendo que los atrasos se han debido a raíz de la pandemia pero ya es demasiado. Van a ser 5 meses y sigo sin solución. Tampoco deberían vender productos si no tienen stock.Ahora, desde el 28 de octubre que la cama me aparece como entregada a las 0:07 de la madrugada. Yo no he firmado ni recibido nada y mi familia tampoco, menos a esa hora que Paris no hace entregas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Entrega del producto o la devolución del dinero lo antes posible. No puede ser que esté esperando hace casi 5 meses la entrega de algo que ya pagué.
Autor: C.M.