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Paris

Envio con status entregado no llegó

Autor reclamo

Paris

7 Noviembre, 2020 - 10:05
EL ENCARGO LLEGÓ DESPUÉS DEL RECLAMO.
Reclamo original:
paris
envio con status entregado no llegó
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En Providencia, Santiago, Chile
Viernes 23, Octubre 2020
Número de Reclamo: 732261
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES paris

PRESENTE

Aclarar reclamo

Buenos dias,


Compré un televisor, en el portal de Paris aparece el status aparece entregado, con una foto de despacho escrita entregado al cliente, pero jamás lo entregaron en mi dirección


Ahora tengo que esperar 48 horas que se comuniquen para coordinar nueva entrega, un producto que era una sorpresa de cumpleaños para un niño de 6 años.


Me parece insólito que no pidan una identificación para entregar la compra de un producto.


Minimo debieran enviar una compensación o disculpas, cualquiera que sea, el tema acá no es la plata, es la perdida de tiempo y la frustración y todo por un proceso mal diseñado.


Muy Mala experiencia.



Objetivo: Que se corrijan estas fallas
Que la solución sea rápida, no debiera esperar 48 horas para que me contacten, más encima otro plazo de entrega. Siendo que el pago ya ha sido cargado a mi tarjeta, es decir, quedo rehén, siquiera puedo comprar en otro lugar pues pedir la devolución me demoraría aun más. Que implementen un sistema que asegure la entrega, contra presentación de documento de identificación y foto del cliente, no de la guia de despacho.
Publicado por: IP 2800:300:6241:5b0::7 el Viernes, Octubre 23, 2020 - 12:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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