Resuelto
Autor:

Llego Mi Compra 25 De Septiembre

30 Septiembre, 2020 - 14:13
Por fin llego mi compra, según el repartidor París le dio mal mi numero de celular, saliendo a ruta 4 veces mi compra y sin poder contactarme
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Litueche, Chile
  • 16, Septiembre 2020
  • Número: 718976

Paris

Incumplimiento de entrega

SEÑORES Paris

PRESENTE


Compré un living el 23 de julio vía Internet, se confirmó vía correo con orden de compra n°...., la cual era con fecha de reparto programada, es decir fija .. pagué por eso, debía llegar el día 6 de agosto, ese día a las 20 hrs me llegó un correo diciendo que tuvieron un atraso en la entrega y que me enviarían un SMS para hacer seguimiento a la orden. A lo cual realizo seguimiento de mi despacho y sale como entregado y no he recibido nada, llamo a París y me dicen que el despacho fue entregado el día 6, llamo todos los días y con suerte me he logrado comunicarme 2 veces y lo único que hacen es dejar reclamos el último con n°... , que en 72 hrs me llamaran para darme una respuesta.Me diriji a la tienda más cercana al servicio al cliente a lo cual me explican que es problema de la empresa de transporte y que me llamarían por la tarde, hasta la fecha 16 de septiembre, nunca me han llamado para dar una respuesta.Frente a la nula respuesta de parte de París, realicé un reclamo al sernac el cual ya serro el caso y la respuesta por parte de la empresa fue que se encuentran recopilando antecedentes para darme una respuesta, en cuanto tengan resultados del análisis se contactaran conmigo a lo cual no he recibido ningún llamado de parte de París
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen lo que compré o devolución de mi dinero
Autor: C.P.
Publicado el Miércoles, Septiembre 16, 2020 - 09:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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