Ingresar Reclamo Ranking

Paris

36.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.000

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

36.4% Paris

28.6% Hites

23.2% Falabella.com

22.2% La Polar

20.1% Mercadolibre

17.6% Aliexpress

17.0% Ripley

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Paris - No entrega productos

No Resuelto Productos A Destiempo. Los productos llegaron después de haber cancelado la compra. Tuve que esperar que se tomaran el trabajo de retirar los productos para realizar el reintegro del dinero, cosa que aún no ocurre.

🙁 paris cencosud - entrega de producto equivocado

No Resuelto No Resuelven. Me toman otro reclamo y nunca las vuelven a responder. Les hablé por wsp y su única respuesta es que como compré en santiago tengo que ir a la tienda a pedir el cambio, pero no se hacen responsables de la respuesta porque el plástico ya está abierto. Un real robo y estafa de parte de la vendedora que a mi parecer no tenía el producto que solicité, pero quizo vender nada más para no perder esa venta sabiendo que no podría regresar.

🙁 Paris - No cambio de producto por falla de fabrica

No Resuelto No Hay Claridad Por Parte De La Empresa. En una primera instancia era que me lo repararian, despues que me retirarian la lavadora y me reembolsarian el viernes devian retirarla y nada ellos mismos suspendieron el tema y hoy no han respuesta de que va a pasar, pesimo servicio estoy con una lavadora en mas estado alojada en mi living

🙁 Paris - Incumplimiento de entrega

No Resuelto Aun No Reembolsado. Despues de ingresar el reclamo, a la fecha nadie se ha contactado conmigo, ni mucho menos realizado el reembolso correspondiente.

🙁 Paris - No se han llevado producto que estoy devolviendo

No Resuelto No Solucionado Aún. Me dieron nueva fecha de retiro para el 30 de junio, entre 9am y 21h. Durante el día escribí por whatsapp (único canal de contacto) 2 veces para confirmar el retiro, me dijeron que estaba programado. No vinieron.
El viernes reclamé nuevamente por whatsapp, sin solución más que “vamos a coordinar una nueva fecha de retiro con Easy e informarle”. Mientras no retiren el producto no harán el reembolso.

🙁 Paris - Tercera compra cancelada

No Resuelto Sin Contacto Y Sin Solución. Pésima experiencia con Paris, recomiendo evitar comprar en ese comercio.

🙁 Paris - acoso a emprendedores

No Resuelto No Se Hicieron Cargo. VALENTINA BUSTOS RODRIGUEZ ONBOARDING MARKETPLACE PARIS ES LA PERSONA QUE MODIFICO MIS MÉTRICAS ALTERANDO LOS PAGOS AL MÁXIMO EN ENVÍO, ME SACÓ DE MARKETPLACE PARIS DICIENDO QUE FUE POR CONDUCTA, TODO PORQUE LA DELATÉ, DICEN QUE ES UNA “BUENA PROFESIONAL” PERO LA VERDAD QUE ES LO QUE HIZO, NO CONFIEN EN PARIS, TENGAN CUIDADO, ME DEJO FUERA Y VOY A HACER DENUNCIA POR TODO EL MALTRATO QUE RECIBI EN SOLO 3 MESES, ES INACEPTABLE ESTE TIPO DE COSAS, ME DIJIEORN TAL CUAL, PARA QUE QUERÍA SEGUIR SI ME HACIAN ESTO, SIN NISIQUIERA MEJORAR LA ATENCION, ME DEJARON 2 MESES SIN SUELDO Y SIEMPRE DEBIA MANDAR CORREOS PARA QUE TRABAJARAN Y CUMPLIERAN CON LOS MISMOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ELLA ME RESPONDIAN ENOJADAS, PORQUE QUERIAN ALARGAR MAS EL PLAZO DE NO PAGARME, TODO ESTE ACOSO QUE SUFRI NO SE HICIERON CARGO Y NO ME PAGARON TODO LO QUE DEBIAN

🙁 Paris - Recepción de productos

No Resuelto Sin Solución,ni Respuesta.. Mi reclamo se encuentra sin respuesta ni contactos. Ninguna llamada en relación a mi reclamo
Pésima atención, ojalá mis observaciones sirvan para futuros clientes del Proveedor Utilisimo.

🙁 Paris.cl - Publicidad engañosa y mala atención

No Resuelto No Resuelto. Ninguna solucion.

🙁 Tiendas Paris - Devolución de Dinero

No Resuelto Sin Respuesta. Aún no me devuleven el dinero

🙁 Paris - Producto No llega

No Resuelto Sin Resultado. El producto no llegó, cancelé la compra y no me reembolsan la plata aún

🙂 Paris - Realizo compra y no envian

Resuelto Resuelto. Ya recibí envío, gracias

🙂 Paris - No llega el despacho

Resuelto Llegó El Producto Después De Mucho Reclamo.. Luego de mucha insistencia llegó el producto.
No me indicaron el día exacto del despacho, estuve una semana sin ir al trabajo para recibirlo.

Autor:

🙁 Todavía No Me Entregan La Máquina

5 Enero, 2022 - 12:35

Me llamaron hace aprox 2 semanas atrás para avisarme que se había aceptado el cambio de máquina, fui a París Home a preguntar fecha de entrega y se me indico que el día sería ayer 4 de enero, si se llegaba a cambiar la fecha me llamarían y que no podría hacerle seguimiento a través de ninguna plataforma. Así que todavía no se que pasara ya que no me han llamado ni tampoco me han entregado la máquina.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coquimbo, Chile
17, Diciembre 2021
Número: 864444

Paris

Falla en maquina de coser nueva

SEÑORES paris

PRESENTE

El día 3 de diciembre me llego una maquina que compre online en Almacenes Paris número de orden: 2478564590 por aprox 300 mil pesos, el día 13, la pude probar y presento una falla del enhebrado automático que se quedaba trabado, ni siquiera pude coser, tampoco pasaba la puntada. Llame al call center y me indicaron 10 días hábiles y que justo ese día se cumplía el plazo para realizar un cambio y que no correspondía por haber abierto el producto, cosa muy ridícula ya que como sabes si el producto esta bueno si no lo pruebas.Me dirigí ese mismo día lunes 13 a solicitar el cambio en el mall Plaza la Serena, cuando me atienden me empiezan a tomar los datos todo bien porque cumplía los supuestos 10 días por sernac x garantía legal 3x3 y después el ejecutivo llama a su jefa y me dice que eran 7 días y no 10, que no me pueden hacer el cambio que tienen que mandarlo a servicio técnico.Pregunte de donde sacaban esa fecha porque cada uno dice cosas distintas y solo respondió que hablara con su jefa. Estuve reclamando yo creo que más de 30 minutos sin tener solución.Paris de forma arbitraria decide y me obliga a llevar a servicio técnico la maquina y que ellos evaluaran si la falla corresponde a falla de fabrica.Corresponde según la información que entrega sernac del 3x3 el cambio, devolución o reparación gratuita.Quiero el cambio de mi maquina por entregarme un producto en malas condiciones y además que pague al contado.La maquina la mandaron a servicio técnico y dijeron respuesta de aprox 15 o 20 días hábiles.

Objetivo: Obtener una solucion el cambio de maquina y en caso de no tener stock, la devolución de dinero.

Autor: P.R.

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Publicado el Viernes, Diciembre 17, 2021 - 17:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.