Producto no entregado

Compre un sillón en parís. Cl en oferta el día viernes 17 de diciembre, el cual pague hasta despacho ya que no había para retiro. Debía ser entregado lunes 20, lo cual no fue así, luego día martes repartidores indicaron q no había nadie en el domicilio, al verificar número registrado no era el mío, llame a calle center parís e indique que número de celular debía ser corregido. Así fue, pero durante todos los días siquientes, repartidores indicaban misma situación, lo cual jamás fue así nuncanllamaron y nunca fueron a mi domicilio, ya que trabajo conmigo celular y tenía maestros en mi casa, por ende estuve allí desde el 1er día. Todas las tiendas llegaron sin problemas. Y el día de ayer viernes 24, me llaman de calle center para indicarme que mi pedido no podrá ser entregado por qué ya había sido devuelto a bodega y ya no puede volver a salir de allí. Por ende deben hacer devolución o esperar que llegue stock, lo cual es absurdo! vendi mi antiguo sillón pensando q llegaría éste.