No me ha llegado mi pedido

compre un producto no de menor valor el dia 5 de junio y llegaba el dia 14 de junio cosa que no sucedio llamo y llamo y no contestan se corta la llamada uno marca las opciones y nada.no es posible que no puedan contestar una llamada y dejar claro enseguida que el producto no llegara el dia estipulado en la compra, nisiquiera decia que podiar llegar pasado la fecha hasta despues de comprarlo.cuando llame el dia de ayer me dijeron que llegaria hasta las 9 de la noche cosa que no ocurrio y hoy llamo demasiadas veces y todas las llamadas me las cortan.el despacho es caro y mas encima no cumplen con la fecha nisiquiera dan opcion de retiro en alguna tienda si ven que no dan a basto para las entregas.