Solicitoe anulación de conpra

Hoy 31 de mayo realizamos una compra vía Internet, lamentablemente la persona que realizó la compra no solicito que está fuera con factura, antes de las tres horas llamamos al calle Center para anular la compra o bien anular la boleta y hacer una factura, pero nadie nos supo dar una respuesta por lo que fuí la tienda de Curicó para solicitar me ayudarán a cambiar de boleta a factura o bien anular la compre, la persona que me atendió me dijo "no podemos hacer nada, pero aquí en tienda está el mismo producto y $10.000 más barato, comprelo porque queda solo uno y cuando reciba el otro le hacemos una nota de crédito." Pero para mí eso no es solución además no necesito ni puedo hacer más gastos, cuando pedí hablar con la jefatura de servicio al cliente me contesta que es ella, pero no tenía ninguna identificación de que eso fuera así.Cuando llegue a mi casa entré a ver cómo iba el pedido, porque según la funcionaria está listo para subirlo al camión, pero cuál no sería mi sorpresa cuando leí,compra aún sin procesar.Ahora bien yo me pregunto acaso el ciber no vende los productos más baratos que en tienda? , O esto es solo una pantalla para que compremos pensando que es una ganga, por lo que la misma funcionaria me dió a entender los productos están más económicos en tienda que en internet,además que no permiten el retiro en tienda obligándose a pagar el envío.me siento estafada por Almacenes París y muy defraudada por su servicio al cliente, sentí que esta persona se burló de mi por creer que comprando en el ciber sería más barato