Engaño y tramitación

con fecha 12 de abril de 2021 compramos una olla a presión por $ 59.990 sku 765046999 con timer por internet donde aparecían dos ollas a presión una por $ 54.990 sin timer y una por $ 59.990 que es la que compramos.Sorpresa cuando nos entregan la olla en domicilio y no correspondía a lo que pedimos y pagamos ya que es sin timer es mas barata y el sku es 13459.De inmediato llamamos a servicio al cliente y han pasado mas de dos semanas sin que nos cambien el producto y solo contestan evasivas en mas de 10 reclamos que hemos puestofinalmente hemos informado al sernac ya que al parecer publicaron productos que no tenían en stock y por eso nos enviaron uno mas barato y que no correspondía en la ultima conversación de hoy se tomaran dos semanas mas para ver si resuelven la situación, lo cual ya además de lo anterior es una falta total de respeto hacia sus clientes y solo esperan que se cumplan los plazos para no tener que cambiar el producto o devolver el dinero.