Autor:

A Medias

25 Mayo, 2021 - 15:51
Tuve obligadamente, que exponerme a acudir a tienda París ,esperar mi turno arriesgandome más, hice la devolución y debo esperar 20 días hábiles para recuperar el dinero, lo cual no se sí será así, por lo tanto a esperar, así se funciona cero protección cliente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 11, Mayo 2021
  • Número: 795690

Paris

Engaño y tramitación

SEÑOR MATIAS VIDELA
Gerente General almacenes paris

PRESENTE


con fecha 12 de abril de 2021 compramos una olla a presión por $ 59.990 sku 765046999 con timer por internet donde aparecían dos ollas a presión una por $ 54.990 sin timer y una por $ 59.990 que es la que compramos.Sorpresa cuando nos entregan la olla en domicilio y no correspondía a lo que pedimos y pagamos ya que es sin timer es mas barata y el sku es 13459.De inmediato llamamos a servicio al cliente y han pasado mas de dos semanas sin que nos cambien el producto y solo contestan evasivas en mas de 10 reclamos que hemos puestofinalmente hemos informado al sernac ya que al parecer publicaron productos que no tenían en stock y por eso nos enviaron uno mas barato y que no correspondía en la ultima conversación de hoy se tomaran dos semanas mas para ver si resuelven la situación, lo cual ya además de lo anterior es una falta total de respeto hacia sus clientes y solo esperan que se cumplan los plazos para no tener que cambiar el producto o devolver el dinero.
Objetivo: Obtener una solucion que retiren la olla y nos devuelvan los $ 59.990 ya que no disponen de la olla que originalmente publicaron y que adquirimos
Autor: M.R.
Publicado el Martes, Mayo 11, 2021 - 15:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Gracias por permitirme darles mi simple opinión.

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No Resuelto Almacenes Paris "estafadores". Compre producto el 1 de mayo con entrega el 6 de mayo ,el 14 de mayo me dicen que me entregaran el producto el 10 de Julio , se anula la compra y me dicen que en 7 días hábiles me harán la devolución del dinero y ahora me dicen que no me devolverán el dinero porque los denuncie ante el SERNAC y que el SERNAC deberá ver los tramites a seguir para que me devuelvan los mas de 360 mil pesos que les page por una publicidad engañosa .

son irresponsables y mas encima se quedan con mi dinero ,esto no tiene nombre y solo pasa en Chile este tipo de estafas legales del RETAIL .

Al día de hoy 27 de mayo 2020 no tengo ni nociones de cuando podre contar con mi dinero para por fin ver donde puedo comprar mi cama y ya perdí un mes por estos estafadores .

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