Notebook nuevo no enciende

Compré un notebook por París.cl y cuando llegó nunca encendió. Llamé al CallCenter y me dijeron que debía acudir a la tienda para el cambio respectivo, pero según la tienda el notebook debe ser enviado a Servicio Técnico antes de poder cambiarlo, pero tendría que esperar 30 días hábiles. Lo compre en una cuota y de seguro me lo van a cobrar antes de siquiera volver a verlo, pero mas encima solo quiero devolverlo y no me es posible hasta antes de esos 30 días hábiles. Es impresentable que primero, no sean capaces de cambiar un producto que claramente venía defectuoso y por otro lado que cobren por un producto que ni siquiera he podido usar. Pésimo París y su gestión de cambios.....mala tienda.Juan.