Devolución de mi dinero

llevo mas de 58 dias esperando la devolicion de unas zapatillas salomon que conpre antes de navidad he llamado .e concurrido a la tienda y nada puse el reclamo por este medio y nada , por sernac nada que tiene que ser una demanda colectiva ya nose donde acudir nadie me da solucion me siento estafada vulnerabilidad a mis derechos de consumidor sin inpprtales las necesidades de sus clientes llamo y llamo y concurro a la tienda necesito mi dinero son uno sin vergüenza tiendas paris