Paris

37.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

993

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.8% Paris

34.1% Abcdin

26.0% Falabella.com

25.8% Hites

20.8% Ripley

20.3% Mercadolibre

12.5% La Polar

10.0% Aliexpress

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Paris - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Compra Retirada. Llegó con tres días de retraso y finalmente logré retirarla

🙁 Paris.cl - Producto no llega

No Resuelto Sin Resolver. Aún tramitan los de atención al cliente que el área no ha respondido por lo que no pueden realizar la anulación la compra, hice una denuncia en el Sernac que responden en 14 dias mas así que ha esperar

🙁 Almacenes Paris - Por celular que se queda pegado

No Resuelto Nada, Ya Fui Almacenes Paris, Pero Tenía Que Dejar El Celular Como Treinta Días En El Servicio Técnico. Entendí que no tenía mucho que hacer por ser un celular de poco valor, yo creo que las personas compran lo que está al alcance, no lo que no puede pagar, desilusionada de la marca "Motorola" y de la casa comercial "París"0 enpatia

🙁 Paris - No dejaron mis compras

No Resuelto No Resuelto. Ya van 2 semanas , sin solución. Pesimo servicio. Pesima experiencia. Veo el logo paris y me causa malestar.

🙁 Paris - Producto faltante, o erróneo

No Resuelto No Responde. No responden

🙂 Paris - No responden por solicitud de devolución

Resuelto El Producto Fue Devuelto Y Recibido Por Paris. Se tardaron algo más de 15 días pero en definitiva aceptaron la devolución y lo retiraron del domicilio en 48 horas. Ahora espero la devolución del dinero pagado por la compra.

🙁 Paris - Compre un producto que se suponia tenia $10.000 de descuento y me lo terminaron cobrando a precio normal

No Resuelto No Resuelto. Se lavan las manos enviándome a una tienda que me queda a 250km, me parece insólito

🙂 Almacenes Paris - No cumplen con fecha de despacho y además los reclamos por WS NO SIRVEN

Resuelto Resuelto. Almacenes paris anulo la compra y realizo la devolución del dinero

🙂 Almacenes Paris - Cambio de lugar de Retiro

Resuelto Solucionado. Solucionado , pero considero un abuso de partes de tiendas París las decisiones unilaterales en desmedro del cliente, tomando su dinero y devolviendo cuando ellos lo consideren , es un verdadero timo electrónico

🙁 Paris - Compra de teléfono a travez de la app con retraso y aún no llega y no me han contactado

No Resuelto Anule La Compra. Tuve que anular la compra del producto ya que jamás llegó

🙁 Paris - Venta de aparentemente un Perfume Falso

No Resuelto No Resuelto. Todos se lavan las manos y no son capaces de buscar una solución o ayudar, tal vez yo estaba equivocado pero de igual manera no se esfuerzan en intentar verificar o ver que paso, quizá el perfume venia mal desde fabricación pero en fin, me mandaron para allá para acá y nadie me dio solución, me hicieron perder tiempo y plata al ir a la tienda, gaste también en el perfume que no sirve para nada, nunca mas vuelvo a comprar en Paris por internet porque es fácil que te cagen.

🙂 Paris.cl - Reversa de pago

Resuelto Resuelto. Después de casi 2 meses de insistir, reclamar en Sernac y seguir insistiendo realizaron el reembolso.

🙁 Paris - Cobranza doble

No Resuelto Sernac Se Lava Las Manos, Se Conforma Con La "respuesta" Que Paris Entrego. Sernac se lava las manos, se conforma con la "respuesta" que paris entrego, sin revisar la documentacion enviada. Y pone una nota que si no estoy conforme que siga en tribunal, un chiste !

Autor:

🙁 El Reclamo.no Ha Sido Solucionado.

8 Agosto, 2022 - 18:35

El reclamo.no ha sido solucionado.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
29, Julio 2022
Número: 910942

Paris

Publicidad engañosa

SEÑORES paris

PRESENTE

He perdido más de una hora intentando comprar ropa interior en tienda Paris, el sitio ofrece un descuento del 75% y retiro en tienda disponible a lo largo de todo Chile (visible claramente en parte inferior de screenshot adjunto), sin embargo al ingresar todos los datos me indica que no está disponible para retiro más que en sólo una tienda en Santiago (intento comprar y retirar en Viña del Mar), entonces tengo que pagar despacho, siendo que indica que sí hay retiro en la página inicial del producto, y resulta que el despacho equivale a más de la mitad del valor de los productos. tuve que ingresar toda mi información, perder mucho tiempo y en reiteradas oportunidades para nada. Si indican que el producto se encuentra disponible en todo Chile para retiro, ofrecen un precio el que con una triquiñuela aumenta más de un 60%, es un engaño directo al comprador, es publicidad engañosa, una oferta que no cumplen.Posteriormente intenté ingresar el reclamo en la tienda, no hay un email donde escribirles, uno debe ingresar el propio para que ellos envíen un código, pero al hacerlo aparece un mensaje que indica "no pudimos enviar el código a este correo", siendo que mi email es un correo simple de gmail... Todos los comercios deberían estar obligados a ofrecer un medio de contacto efectivo y eficiente, con seres humanos que resuelvan los problemas, es muy frustrante tratar con grabadoras inútiles; ya sabemos que el teléfono lleva de una grabación a otra y el chat de whatsapp es un robot que nunca tiene las respuestas y finalmente todos sólo hacen pasar malos ratos para desincentivar a los compradores decepcionados es muy frustrante especialmente cuando escriben "ayúdanos a mejorar"??? ...

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se respeten los términos de la oferta y publicidad ofrecida por Paris, debería ser obligación cumplir con lo ofrecido, que siempre se pueda retirar los productos en la tienda que uno estime conveniente, no hacer perder tiempo ni intentar decepcionar a los compradores, que si alguien desea optar por despacho, que el valor que van a cobrar por despacho sea un precio razonable, no $3.990 por una prenda de ropa interior cuyo valor es $1.490, en general dejar de abusar y engañar a los clientes, hasta cuándo? Además que se regule que tengan medios claros de contacto, realmente efectivos, no grabadoras sino personas que realmente puedan solucionar las inquietudes y dar soluciones a los clientes. Francamente decepcionada.

Autor: L.R.

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Publicado el Viernes, Julio 29, 2022 - 16:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.