- La Reina, Chile
- 18, Junio 2022
- Número: 902386
Devolución de dinero
PRESENTE
El día 31 de Mayo de 2022, realicé la compra número 2528467930 a través del sitio de Paris.cl. El mismo día, y debido a un cambio en la oferta, solicite la cancelación de la compra.Debido a que no hubo respuesta, me comuniqué con el soporte de Paris el día 2 de Junio y hablé con el ejecutivo Luis Flores, le volví a solicitar la anulación de la compra y la devolución del dinero, dándome un número de caso, señalándome que el caso estaba en condición de urgente para solución.Una semana después, no he recibido nota de crédito, ni tampoco la devolución en mi tarjeta. Me vuelvo a contactar con el soporte de Paris el día 10 de Junio y me atiende la ejecutiva Jackeline Carrion, a quien le pregunto que sucede con el tema, me solicita los datos para emitir la nota de crédito, se le entregan y me dice que la nota se emitirá a la brevedad.Día 18 de Junio, aún no me llega nota de crédito y no hay devolución del cargo en la tarjeta. Más aún fue mi sorpresa, que Paris señala que la orden fue retirada el día 2 de Junio, lo cual es absolutamente falso.Exijo que la orden individualizada sea anulada y me sea devuelta la cantidad pagada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del dinero.-
Autor: G.M.