- Valparaíso, Chile
- 23, Junio 2022
- Número: 903402
Publicidad engañosa
PRESENTE
Compre hace un poco mas de una semana por internet en la pagina de Paris.cl, un televisor Led Android Smart Tv 43" UHD 4K L43B750BQS. De la marca Winia por un monto de $169.990 pagando con la tarjeta cencosud.El punto es que me llego a la casa un televisor de la marca Winia Led Android Smart Tv 43" Full HD L43B750BQS , este producto es menor calidad que lo publicitado y es un engaño para el consumidor por que publican una cosa y cuando pagasY te llega al domicilio te envían una similar.hay mucha diferencia entre UHD 4K y Full HD.Además no hay manera de contactarse con una ejecutiva para poder explicar la situación, te derivan a un número de WhatsApp con una ejecutiva que no es una persona sino una maquina o Inteligencia Artificial que no te resuelve nada y es imposible poder explicar el problema.Hasta el día de hoy sigue publicado el televisor como UHD 4K y no como lo que envían un Full HdEn resumen un engaño.
Objetivo:
Obtener una solucion
Obtener el producto publicitado y si no lo tienen o fue un error, que me entreguen uno con las prestaciones , por el cual yo elegí y pague ,en las condiciones que me permitan quedar conforme con el problema generado por ellos (Paris.cl).
Solicito formalmente un servicio de Call Center para atender reclamos, se debe pensar tambien en quienes no pueden estar digitando en su telefono me refiero a personas con capacidades diferentes y tercera edad a quienes se le dificulta mas poder contartarse por whatsApp, además que no se pueden enviar audios, no sirven de nada.
La contestadora virtual no sirve, jamas podrá reemplazar a un ser humano, quizás en 10 años.
Autor: E.G.