Cancelacion de compra que no autorice

Compre una mochila herschell a través de Marketplace en la pagina web de tiendas Paris, la compra se autorizo y cuando voy a revisar el seguimiento la compra aparece como cancelada, acción que yo NO REALICE. Días despues me llega un correo que dice que ocurrió un inconveniente con mi producto y no esta "en condiciones de ser entregado" y que me realizaran el reembolso si yo lo autorizo.Lo otro, al parecer el producto lo vende una tienda llamada streetwear.Vi comentarios de gente que decia que no eran de mucha confianza, mientras que a otra gente si les llegaba, pero tienen pesimo sistema de entrega de productos. No compro más. Si no tienen stock entonces para que colocan un producto como disponible! Lo encuentro super penca ya que es un dolor de cabeza para la gente, siempre lo mismo con los retail.