Piedra interior de perfume

Realice una compra online como siempre en paris.cl, como en varias ocasiones había comprado y nunca tuve problemas encargue un perfume que llego en otro horario que no correspondía por tanto lo recibió el guardia.El paquete venia cerrado al igual que el perfume, como era regalo para navidad de una fragancia conocida no tenia para que romper el sello de la caja del perfume ya que estéticamente era igual a las anteriores con sus sellos y todo...hasta ahí todo bien.Llego el dio de navidad y se entregaron los regalos, yo emocionada para que abrieran mi regalo y me miraron con cara de asombro y pensaron que era broma, ya que al INTERIOR DE LA CAJA DEL PERFUME QUE VENIA SELLADO VENIA UNA PIEDRA QUE CALZABA PERFECTO EN LA CAJA, parecía una broma de mal gusto.Mal gusto fue la respuesta de la empresa ya que tenia 7 días de reclamo según ellos y explicando la situación no existe empatía ya que era imposible abrirlo si era para regalo!!! como me iba a imaginar que podría venir una piedra enorme en un envase sellado :( tanto la empresa paris.cl y el sernac no entregaron ninguna respuesta favorable a mi caso... así que me obligan a pagar algo que nunca recibí.