- Valparaíso, Chile
- 15, Junio 2023
- Número: 974190
Ejecutivos de whatsapp inoperantes.
PRESENTE
La verdad como consejo a la empresa, mejor ahorrese los recursos destinados a estos "ejecutivos", pues no solucionan ni responden duda alguna, son además prepotentes e ineficientes.Y si uno se tarda más de 5 minutos en escribir y responder el mensaje inician la conversación denuevo, lo cual resulta absurdo ya que hay gente de la tercera edad que tarda en escribir ya sea por problemas visuales, motrices, etc.No existe donde dirigir las quejas hacia el personal que ha actuado de forma mal educada y grosera a través de estos canales.Finalmente tampoco existe otro medio para contactarse con Almacenes Paris, pues al marcar al call center te solicitan dirigirte a la Paris app o al WhatsApp.Recalcar que no todos disponemos del tiempo suficiente para dirigirnos directamente a la tienda a presentar nuestras dudas o problemas y esta tienda no ofrece otra alternativa pues los ejecutivos vía WhatsApp no son aporte alguno.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Ofrecer otra alternativa de atención a distancia o canales de ayuda, con ejecutivos que ofrezcan soluciones y respuestas, basadas en el buen trato con el cliente.
Autor: M.G.