Despacho producto incompleto

Compré una aspiradora marca karcher Aspiradora Lavalfombras 1400W SE4001, mas de 200 mil pesos me costo, YA PAGADA, no me llegaron los accesorios indicados en el embase , la aspiradora trae bastantes cosas adicionales, ya que es una aspiradora lavaalfombras, al momento de tratar de armarla me di cuenta que faltaban productos ejemplo ruedas, manguera, shampo de muestra, boquillas, saque fotos y he hecho el reclamo todos los dias, inclusive en sernac, ahora me responden que no se hacen responsable y que si quiero 10 mil pesos me contacte, me da tanta rabia , ya que la maquina venia supuestamente cerrada, pero claramente se lavan las manos de que no venia completa, mande fotos de todo, NO COMPREN EN PARIS.CL NUNCA