No he recibido mi compra

Recibí el aviso de la empresa de transporte contratada por paris para hacer el retiro de mi compra en un punto de reparto del mismo transporte. Al acudir me indicaron que no había llegado. Acto seguido me comunico nuevamente con los de transporte que me dijeron tenía un retraso el envío y que llegaría a otro punto. Luego me escribieron para indicarme que en realidad había llegado a otro punto, al que acudí y en el que me informaron lo mismo, que el paquete no estaba. Luego hice lo mismo y volvió a suceder, ya iba en el tercer punto distinto del original a recoger mi paquete y en ninguno de los puntos indicados está. la empresa de transporte ya no me contesta y todos estos días he tratado de solucionar con paris (con quien compré) y siempre me dicen que me llamarán en 24 horas, y cada vez que escribo, me reiteran lo mismo y así llevo 10 días casi y nadie me da respuesta. Es un computador, tampoco algo de poco costo y más aún para el momento donde en navidad se suma un problema emocional.