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🙁 Peor Tienda, No Hay... Horrible Experiencia Con Paris.

2 Julio, 2024 - 22:09
Paris no sólo entrega un servicio de venta pésimo y engañoso, sino que la post venta es aún peor, vergonzosa la forma y el fondo de relacionarse con los clientes, me terminaron culpando a mi de comprar un producto que no estaba en stock en su propio sitio web, Insólito!, no reconocen falla alguna y tienen el descaro de cerrar sus comerciales de tv con el logo de empresa favorita de los cyber day. Recomiendo a los clientes elegir cualquier otra tienda para cualquier compra en vez de Paris, si tienen algún problema, sólo los van basurear, pasarán un mal rato y perderán su tiempo. Al no tener un ente fiscalizador fuerte, que castigue estas conductas abusivas, siguen como si nada, no ofrecen solución alguna, no se comunican, menos piden disculpas por lo sucedido. Agradezco a reclamos.cl la plataforma que entrega, nos sirve aunque sea para descargarnos y advertir a los demás para que no pasan por experiencias similares.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Macul, Chile
  • 22, Junio 2024
  • Número: 1035047
Sernac

Paris

Ventas engañosas en base a mentiras e inoperancia.

SEÑORES paris.

PRESENTE


Compré un par de zapatillas en la web de Paris, en ofertas de cyber day. Opté a retiro en tienda para no tener problemas con el envío, me atreví a comprar en Paris, pese todas las advertencias que me hicieron muchas personas de que la experiencia sería horrible, lamentablemente no se equivocaron. Es difícil entender en estos tiempos donde todo está tan automatizado, que una empresa, que se dice "grande", funcione tan mal. El retiro del producto se programó unilateralmente casi 3 semanas después de la compra, con tiempo suficiente para que vieran el stock disponible, como lo hacen las tiendas serias. Llegó el día del retiro, todo muy expedito, recibo el paquete y me encuentro con un producto que no tenia nada que ver con lo que había comprado, las zapatillas que pagué eran unas marca Vans, NEGRAS!!!, talla 41, me enviaron unas Puma de niña, color ROSADO!!!, talla 32, aquí no hay un error de talla, ni de color, menos de modelo parecido, es sólo inoperancia, es trabajo mal hecho, es desorganización, es jefatura mediocre, etc... la atención al cliente es rancia, pésima, asquerosa.Paris pone a la venta productos en su web que no tienen, ni tendrán disponibles, con la única intención de engañar al cliente, post venta no ofrece NINGUNA SOLUCIÓN, sólo comprar algo del mismo valor en la tienda, se burlan y mienten descaradamente a la gente, en la fila de espera habían casi 30 personas, con problemas aún más grandes que el mío, más encima tengo que esperar el tiempo que ellos estimen conveniente para devolverme el dinero. Tuvieron tiempo de sobra para avisarme que no habría disponibilidad, y aún así me hacen ir a la tienda a retirar lo que ellos dicen que tengo que llevarme, no lo que compré.la empresa es un bodrio a nivel de gestión, comprar aquí es como encargar un kilo de pan y te llega un kilo de clavos, es algo que va más allá de un malentendido, las O. de compra van todas rotuladas, es imposible que algo tan mecanizado, termine traspapelándose, hubiese comprado un celular y de seguro me llegaba un ladrillo y vuelvo a reiterar esta empresa se vende como un grande del retail!!!Insto a cualquier persona con la mínima intención de comprar algo por la pagina, que desistan, sólo van a perder tiempo y pasar un muy mal rato.Horrible experiencia!!!
Objetivo: Obtener una solucion Dudo que alguien de esta empresa se digne a contactarme y ofrecerme un disculpa por el mal rato y tiempo perdido, me encantaría que se movieran y consiguieran el producto que engañosamente me vendieron.
Autor: M.C.
Publicado el Sábado, Junio 22, 2024 - 19:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Paris - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Compra Retirada. Llegó con tres días de retraso y finalmente logré retirarla

🙁 Paris.cl - Producto no llega

No Resuelto Sin Resolver. Aún tramitan los de atención al cliente que el área no ha respondido por lo que no pueden realizar la anulación la compra, hice una denuncia en el Sernac que responden en 14 dias mas así que ha esperar

🙁 Almacenes Paris - Por celular que se queda pegado

No Resuelto Nada, Ya Fui Almacenes Paris, Pero Tenía Que Dejar El Celular Como Treinta Días En El Servicio Técnico. Entendí que no tenía mucho que hacer por ser un celular de poco valor, yo creo que las personas compran lo que está al alcance, no lo que no puede pagar, desilusionada de la marca "Motorola" y de la casa comercial "París"0 enpatia

🙁 Paris - No dejaron mis compras

No Resuelto No Resuelto. Ya van 2 semanas , sin solución. Pesimo servicio. Pesima experiencia. Veo el logo paris y me causa malestar.

🙁 Paris - Producto faltante, o erróneo

No Resuelto No Responde. No responden

🙂 Paris - No responden por solicitud de devolución

Resuelto El Producto Fue Devuelto Y Recibido Por Paris. Se tardaron algo más de 15 días pero en definitiva aceptaron la devolución y lo retiraron del domicilio en 48 horas. Ahora espero la devolución del dinero pagado por la compra.

🙁 Paris - Compre un producto que se suponia tenia $10.000 de descuento y me lo terminaron cobrando a precio normal

No Resuelto No Resuelto. Se lavan las manos enviándome a una tienda que me queda a 250km, me parece insólito

🙂 Almacenes Paris - No cumplen con fecha de despacho y además los reclamos por WS NO SIRVEN

Resuelto Resuelto. Almacenes paris anulo la compra y realizo la devolución del dinero

🙂 Almacenes Paris - Cambio de lugar de Retiro

Resuelto Solucionado. Solucionado , pero considero un abuso de partes de tiendas París las decisiones unilaterales en desmedro del cliente, tomando su dinero y devolviendo cuando ellos lo consideren , es un verdadero timo electrónico

🙁 Paris - Compra de teléfono a travez de la app con retraso y aún no llega y no me han contactado

No Resuelto Anule La Compra. Tuve que anular la compra del producto ya que jamás llegó

🙁 Paris - Venta de aparentemente un Perfume Falso

No Resuelto No Resuelto. Todos se lavan las manos y no son capaces de buscar una solución o ayudar, tal vez yo estaba equivocado pero de igual manera no se esfuerzan en intentar verificar o ver que paso, quizá el perfume venia mal desde fabricación pero en fin, me mandaron para allá para acá y nadie me dio solución, me hicieron perder tiempo y plata al ir a la tienda, gaste también en el perfume que no sirve para nada, nunca mas vuelvo a comprar en Paris por internet porque es fácil que te cagen.

🙂 Paris.cl - Reversa de pago

Resuelto Resuelto. Después de casi 2 meses de insistir, reclamar en Sernac y seguir insistiendo realizaron el reembolso.

🙁 Paris - Cobranza doble

No Resuelto Sernac Se Lava Las Manos, Se Conforma Con La "respuesta" Que Paris Entrego. Sernac se lava las manos, se conforma con la "respuesta" que paris entrego, sin revisar la documentacion enviada. Y pone una nota que si no estoy conforme que siga en tribunal, un chiste !