Resuelto
Autor:

Resuelto

24 Febrero, 2025 - 10:37
Ingresé un reclamo en el SERNAC y fui contactado por la empresa. Finalmente me retribuyeron con una gifcard la diferencia de precio y pude volver a comprar.
Reclamo original:
  • Lampa, Chile
  • 12, Febrero 2025
  • Número: 1064713
Sernac

Paris

Cancelación unilateral de compra

SEÑORES paris

PRESENTE


Compré un refrigerador el día 10 de febrero vía web, el día 11 me llega un correo diciendo que mi compra había sido cancelada. Al contactarme con la tienda por whatsapp, me indican que "verificando tu compra, lamentablemente fue cancelada, porque el producto no estaba en condiciones para ser despachada y la nota de crédito será emitida hoy; sin embargo, la devolución la podrás ver reflejada en tu medio de pago de 3 a 15 días hábiles". Luego, al revisar en la página veo que el mismo producto subió $50. 000.Exijo que me sea devuelto el dinero de forma inmediata, pues yo no cancelé la compra, lo hizo la tienda arbitrariamente, además necesito el producto con urgencia, no puedo esperar 15 días hábiles cuando el descuento de mi cuenta fue inmediato.
Objetivo: Obtener una solucion La devolución inmediata de mi dinero, o la entrega del producto al precio al cual lo compré.
Autor: M.P.
Publicado el Miércoles, Febrero 12, 2025 - 10:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Evita Paris
Prefiere Falabella.com