Trato de guardia

El día viernes fui con mi hijo Paris de Mall Quilicura, luego de ver algunas prendas, compre un chaleco para mi y un set de boxers para mi hijo, cabe destacar que en un perchero todos los chalecos estaban marcados a $ 5990 (JJO, Alaniz, Foster, etc), antes de traspasar la salida, la guardia se levanta y me pide de manera poco sutil que le muestre la boleta, le entrego la boleta, la escanea y empieza a hablar cada vez con un tono mas alto que el código no corresponde y que no es valido, le explico que todos los chalecos están marcados igual y sigue vociferando que no que no le cuadra, todo esto delante de trabajadores y gente que entraba y salía de la tienda, entonces que le pido su nombre y me responde que no me lo dará y que cualquier cosa pase a atención al cliente, le pide a otro guardia que vaya a "consultar" el código, unos minutos después llega el guardia y le dice que los productos están bien, los toma y me los pasa sin dar explicación o dar alguna disculpa por el mal rato, como no iba a aguantar quedarme así, subo a Atención al Cliente, coloco el reclamo (por app) y hablo con dos jefas, una de ellas le pide por radio a la guardia que le de su nombre para el reclamo y la sra (por decirlo de alguna manera) le responde, en un tono desafiante, que no dará su nombre (si así le responde a una jefa imagínense como tratan a un cliente), finalmente otra persona me da el nombre de la guardia y la otra jefa me pide que vuelva el lunes 30 a las 10 de la mañana para hablar con la jefa de seguridad, quien ese día no estaba. Hoy lunes a las 10 estoy en la tienda y la dichosa jefa de seguridad llega recién a las 11, me pide le relate lo que paso y luego me dice que escalara el caso a la empresa externa y que lamenta lo sucedido y que revisara, pero que S. eso no puede hacer nada mas. Exijo que me de una respuesta como empresa por el mal rato y el trato indigno respecto del actuar de la guardia, se molesta y de mala manera me indica que el viernes después de las 12 de día me tendrá una respuesta, me pregunta que es lo que espero yo y le respondo que "con la misma cara y de la misma manera que me trato como ladrón" e pidiera disculpas publicas, asumiendo que se había equivocado, cabe mencionar también que durante esa tarde y por motivos del cumpleaños de un familiar tuve que volver a la tienda junto a mi sra y un par de guardias nos siguieron a todos lados en todo lo que nos demoramos en hacer la compra.Guardia: P. LinerosJefa Seguridad Paris Quilicura: C. Campos