Mala atencion

Hoy 15-10-2020 se dirigió un trabajador de nuestra empresa ubicada en Concepcion, rumbo a la sucursal pc factory de Chillan, a retirar unos productos. Por lo cual no pude ir yo como representante legal, fue esta persona con su e-rut autorizada, que fue lo que me informaron que se podía hacer para que otra persona vinculada a la empresa podría hacerlo, esto me lo informo una persona vía teléfono de la casa matriz.Donde las faltas de respeto y mala atención no le quisieron entregar los productos, por lo que llame nuevamente a la casa matriz y no me dieron solución. Realice que se anulara la venta en el área post venta, y la trabajadora de post venta me dijo que recién la otra semana me contactaran para gestionar la devolución del dinero.Y a mi quien me devuelve los 30 mil pesos que gastamos en gastos de locomoción, mas el tiempo perdido de nuestro trabajador?Espero nunca mas comprar en pc factory, demasiada Mala experiencia.