- Las Condes, Chile
- 16, Marzo 2021
- Número: 777340
No hicieron reversa a mi tc
PRESENTE
Con fecha 11/02/21 compre un telefono celular SAMSUNG Glaxy A32 por un valor de $ 185.590, boleta Nº11.673.81 en la tienda del mall Costanera Center, en se momento pregunte si era posible devolverlo en caso el destinatario no quiesiera el producto y me devolvieran mi dinero. La respuesta fue que si, pero el producto debia venir sellado.El dia 14 de febrero 2021, acudi a la misma tienda donde habia comprado el producto para que me hiceran la devoluciuon de dienro a traves de reversa a mi TC porque el detinatario ya habia comprado otro telefono celular, el Sr. Patricio Catalan me hizo hacer el tramite con el cajero que me dijo haria la tramitacion pero demoraria 7 dias y me dieron la nota de credito Nº 581.168.Hoy 16 de marzo 2021, ,me llego el estado de cuenta de mi TC y no viene descontado el valor del producto que fue devuelto hace mas de 30 dias !!!.Intente sin exito hablar con el Sr. Catalan o con el departameto de finanzas de PCFACTORY para que me hagan a la brevedad la devolucion de mi dinero a mi TC como me aseguraron lo harian, pero fue inutil ya que los anexos nunca contesto nadie.......Exigo se me haga la devolucion de mi dinero de inmediato ya que yo devolvi el producto sellado como lo exigia la tiernda y recepcionado despues de varios controles en la tienda de Mall Costanera Center.Quedo a a espera me puedan responder y reversar mi dinero ya que no da buena impresion de una tienda que no cumple sus compromisos con los clientes, la fidelizacion no corre al parecer en esta cadena de tienda.Muchas graciasCarmen Garcia
Objetivo:
Obtener una solucion
me depositen de inmediato en mi cta cte la suma adeudada ya que por tema laboral me es dificil acudir al mall en dias de semana.
Autor: C.G.