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🙁 La Empresa Me Niega Mi Derecho A Eleccción

13 Abril, 2023 - 12:15
la empresa pompeyo carrasco niega mi derecho a eleccióin obligandome a mantener en mi ´poder un vehiculo que presenta fallas que no pueden explicar y no se sabe si se vuelvan a presentar o no uya que son fallas electronicas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Algarrobo, Chile
  • 02, Abril 2023
  • Número: 959419
Sernac

Peugeot Chile

Falla mecanica en peugeot 2008 peligro de vida

SEÑORES peugeot chile

PRESENTE


Compre una camioneta peugeot 2008 0 km.Me entregaron el vehiculo el 17 de marzo recien pasado el dia 30 de marzo el vehículo presento una falla critica de motor indicada por el computador del auto al comunicarme con la vendedora me indico que llevara el vehículo presentándosele la falla en una segunda oportunidad elDía domingo 2 de abril fui a realizar el desestimiento de compra. La marca se niega a realizar el procedimiento y la jefa de sucursal entrega la siguiente respuesta…Estimado.Buenas tardes, junto con saludar y esperando se encuentre bien , se deja en antecedente ingreso de unidad VR3USHNSKPJ527564 con el fin de identificar supuesta falla indicada por cliente, en donde se determinará el motivo de esta, Servicio Técnico aportará informe técnico a la marca siguiendo los protocolos establecidos por Peugeot Chile.Si posterior a los ingresos de la unidad a taller por supuesta falla la marca determina la devolución de dinero, se procederá según nos informe, apegándonos a los protocolos de garantía por falla de un vehículo.Saludos .image001.pngKatherine MéndezJefa de Ventas Peugeot Movicenter Pompeyo CarrascoContacto: [email protected] | +56-957431670Ubicación: Movicenter Local E-1 – Av. Americo Vespucio # 1155, Huechuraba, Santiago. Síguenos en: image002.png image003.png image004.png image005.pngA pesar que la ley 19496 establece lo contrario
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Devolucion del 100% invertido en la compra Anulación del crédito y devolución de cuota pagada Devolución costo de activación gps instalado por Concesionario Indemnización
Autor: V.V.
Publicado el Domingo, Abril 2, 2023 - 23:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun Sin Solución. De esto ya llevo un mes sin respuestas claras
Y este vehículo es mi herramienta de trabajo
El vehículo se encuentra en servicio técnico Peugeot puerto montt difor aun detenido espero pronta solución a mi problema
Ante
Joel mora
9-79080274

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vhza

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De mayo, por lo que doy por resuelto ese punto. Sin embargo, quedó pendiente la respuesta formal por parte de Peugeot Chile respecto a cómo se harán cargo de la compensación por el tiempo sin el vehículo y los perjuicios asociados. La concesionaria me indicó que me informarán próximamente, lo que hasta hoy no he recibido respuesta
Gracias

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Sernac No Resuelto Sin Reparación. A la fecha aun no se entrega una respuesta sobre diagnostico y reparación. Ha sido una situación con solicitud pospuesta y de compleja solución. Hace una semana atrás aceptaron recibir el vehículo pero no ha habido mayor información a la fecha, solo que esta en espera de diagnóstico.