- Iquique, Chile
- 13, Julio 2022
- Número: 907669
Sernac Pésima atención
PRESENTE
En el local de pizza hut del mall Plaza Antofagasta mientras atienden la público me acerco a la caja y detrás mío se comienza a acumular la gente para hacer la fila, el atendedor me veía y no me decía nada y seguía preparando pedidos y atendiendo la gente del mesón, en total pasaron 22 minutos y nunca nos Atendieron y le preguntó qué a qué hora nos van a atender y el muchacho me dice "no lo voy a atender porque la caja está cerrada", le digo que porque no avisó antes y no hubiera hecho la fila y la gente detrás mío empieza a reclamarle lo mismo y el hombre se descarga conmigo y empieza a increparme y la gente a defenderme diciéndole que la culpa era de ellos por no avisarnos.Finalmente me retiro del local y el hombre me siguió gritando e increpa do mientras me alejaba con mi hijo.La atención deja mucho qie desear, como para no volver nunca más al local.
Objetivo:
Recibir disculpas
Que como mínimo se ofrezcan disculpas y que al personal se le realice una reinducción de orientación al cliente. O que renueven personal por personas más educadas y amables.
Autor: R.B.