Pagué con débito y no me trajeron la pizza que compre de las 10;15 esperé a 01:00am

Hacen 05 días aún no llega reembolso esta es la situacióncompré este pedido a las 21;30 hrs através de la pag web, Y esperé hasta pasado las 12:00 pm y nunca llegó, tampoco recibí información por parte del delivery en ningún momento se comunicó conmigo por ningún medio. Llame 4 veces al Servicio del Cliente teléfono 6004246000 solo con estos jóvenes recibí buena atención , pero no sé logró nada ya que el pedido nunca llegó y me dijeron que esperara hasta la 01;00 am. Increíble!!necesito urgente el reembolso denuncié en sernac . Por esta situación no compre nada ya que ya a las 10,00 esta todo cerrado y venía llegando de mi trabajo en el que ahora me encuentro, tampoco dormí bien ya que esperé hasta la 01:00 de mañana y entre a las 05;00 aeropuerto .solicito urgente una soluciónCuenta RUTBanco Estado7361xxx-x