- La Florida, Chile
- 24, Febrero 2017
- Número: 419587
el pasado miércoles 22 de febrero fui al restaurante ubicado en huérfanos 713 local 1, específicamente al festín a la romana.según la boleta 0000091179, ingrese a las 18:29 hrs. y me retire a las 19:30 aproximadamente.durante la hora que permanecí en el local, solo se acerco 2 veces el garzon a dejar pizza a mi mesa y me indico que tenia que dejarme 2 trozos por que se demoraría "caleta" en volver, luego de la segunda vez volvió una tercera vez y nos trajo las mismas pizza, de los mismos ingredientes anteriores, evidentemente recalentadas y no volvió mas a nuestra mesa.cabe mencionar que no había mas mesas ocupadas ese día, y no nos volvieron a ofrecer pizza.me parece muy Mala la atención, pues no es responsabilidad del cliente que el local no cuente con mas publico, se supone que uno puede comer todo lo que quiera durante las horas que dura el festín, pero si no se acercan a mi mesa, como funciona normalmente el festín, no puedo estar parándome cada vez que termino un troso de pizza a pedir mas.ademas cuando compro las bebidas me indican que solo hay disponible cocacola normal y fanta normal y que no puedo comprar bebedidas envasadas y consumirlas en el local, "normas del festín"finalmente cuando me acerque a comprar mas bebida, una pareja se retiraba del local y como se aburrieron de esperar a que les llevaran la cuenta a la mesa, se acercaron a la caja, lo cual me causo molestia, pues no habían mas de 4 mesas ocupadas.cuando la pareja paga con débito y le preguntan si desea dejar propina ellos manifiestan que la atención fue mala, por lo que no dejaran propina, la cajera y los que estaba alrededor, gente de cocina y otros, quedaron comentando en voz alta que el hombre era "cagao", y que lo había atendido el mejor garzon, y que no tenia derecho a reclamar, pues había pagado la mujer.creo que esos comentarios no es apropiados acerlos, y menos frente a otros clientes, pues queda la duda de que barbaridades dirán cuando uno se retire.me siento muy molesta, en general me molesto mucho la disposición y actitud del personal ese día, considero que el servicio en general no estuvo a la altura de lo que normalmente es pizza hut.lo terrible es que cuando intento hacer el reclamo en la pagina de ellos... se caeattepaz gallardo
Autor: P.G.